蜻蜓FM

　　蜻蜓FM是中国第一款引领FM3.0音频的App。在国内，蜻蜓FM覆盖了所有省份、城市，上线了1924家电台;在国外，则连通了62个国家的1135家电台，连接速度快，流媒体连接稳定，流量消耗小。除了直播电台以外，蜻蜓FM还集聚了音乐、小说、新闻、娱乐、教育等海量有声内容，用户可以便捷地找到自己感兴趣的内容，收藏听过的节目，接收更新推送，让科技的“耳朵”无缝地贴合用户的生活。

　　这两天，上海的移动互联网公司蜻蜓FM正在准备世界杯足球赛的专题音频，包含了64场比赛的各种资源。这意味着，通过手机上的App应用也能“听”比赛了，在音频领域，这还是头一遭。

　　在世界杯之前，蜻蜓FM还与很多直播比赛或者活动合作过，4月份的F1中国站、5月份的草莓音乐节……这个运作仅三年的App应用，没有在宣传上花一分钱，不仅快速积累了8000万忠实用户，更成为各大活动的声音直播“新宠”，它究竟有什么魔力?CEO杨廷皓说，秘诀很简单：低调做企业，高调做产品。

　　CEO“混”在员工中间

　　走进蜻蜓FM位于陆家嘴软件园区的公司，记者很诧异地发现，这里找不到一间办公室。询问CEO杨廷皓的办公桌在哪里，经人指点，终于在技术部门的一角发现了他的座位。一张普普通通的办公桌，一台笔记本电脑，桌上凌乱地堆了些文件，与其他“码农”无异。而不远处，副总裁赵捷忻的办公桌，则“混迹”于运营部门中，与普通员工并肩而坐。

　　“我们不希望高高在上，坐在员工中间，他们在想到任何问题时，就能直接跑过来告诉我们，大家一起头脑风暴，快速解决问题。”赵捷忻说，公司里的办公室让位给了娱乐设施，让“码农”在工作之余获得更多休闲。

　　敞开式的办公环境，形成了公司扁平化的管理模式，让产品意见的流转更为快捷直接。蜻蜓FM公司内部有一个微信群，所有员工都在这个群里互相聊天。两周前，产品部一个实习生在群里“吐槽”，蜻蜓FM被分享到社交媒体上的概率不大，他提出“是否可以设置热门内容邀请好友收听”功能。没想到意见刚提出，就被杨廷皓和赵捷忻“点赞”，隔天研发团队便完成了版本更新。两周后，蜻蜓FM在社交媒体的分享量直接涨了4倍。

　　“我们大量的产品改进都是自下而上地从员工中来的。”赵捷忻说，只要员工有任何建议，相关产品、技术经理就会快速回应、快速改进。据悉，蜻蜓FM平均每周会更新两个版本，速度之快是其他很多企业所远远跟不上的。

　　能收听3000多个电台节目

　　10年前，视频网站的出现，改变了人们观影看剧的习惯。3年前，移动互联网的普及，则带来了音频市场的新机遇。2011年下半年，有三个人不约而同地看准了这个市场趋势，他们走到了一起，推出了蜻蜓FM，试图改变人们的收听习惯。

　　彼时蜻蜓FM还只在起步阶段，缺少技术支持，没想到却引起当时全美最大视频网站hulu副总裁杨廷皓的兴趣，进而加入到创始人团队中。杨廷皓本就是这个领域的技术大牛，一把脉，认为用传统方式从手机端链接到电台的直播流的收听体验并不好。其一，由于使用的音频编码格式不同、传输协议不同、配置不同，手机支持流媒体有困难。其二，收听流量成本高，每小时60M的流量对用户的压力太大。如何突破这些技术难关，对蜻蜓FM的发展至关重要。

　　在产品上花钱，蜻蜓FM是很大方的。蜻蜓FM使用了千台云服务器，投入大量资源。如今，使用蜻蜓FM每小时的流量仅为12M，是其他同类产品的五分之一。赵捷忻告诉记者，在研发成本之外，蜻蜓FM还拥有一支象牙塔尖上的人才队伍，所有员工不是清华、北大、复旦、交大的高材生，就是从百度、微软、思科等顶级科技企业中挖过来的，“这确保了我们的产品能做到最出色。”

　　但蜻蜓FM从不在宣传上花一分钱。“我认为，好的产品都是通过人际传播、口碑传播来奠定用户基础的。”赵捷忻这样确信，是因为通过现在的蜻蜓FM，用户已经能收听到60多个国家3000多个电台的节目，远超普通的收音设备。3年来，蜻蜓FM的影响力越来越大，用户以每月15%至20%的增速稳步上升，目前已超过8000万人，稳居细分领域的龙头老大地位，平均每个用户每天收听时长达90分钟。

　　“搭车”前行披挂上身

　　操作简单、功能齐全、社交性和个性化兼得……在直播流以及内容聚合上，蜻蜓FM无疑是行业中的佼佼者。但蜻蜓团队并不满足，随着整个音频市场的成熟，蜻蜓FM找到了一个更远大的目标：要做基于移动互联网的跨平台音频入口，从目前的手机App平台，拓展到车载平台以及可穿戴设备上。

　　这个目标并不遥远。前阵子，福特汽车上线了AppLink系统，提前布局车载互联。在这套系统上，福特邀请了首批不超过10家国内顶尖的内容服务商做预装，其中就有蜻蜓FM的一席之地。此外，今年即将推出的沃尔沃新车型中，蜻蜓FM也作为预装应用进入车载系统。赵捷忻告诉记者，私家车是刚需，人们在开车时，普遍喜欢收听声音内容，但很少使用手机App应用，因此蜻蜓FM未来将着力发力车载系统，覆盖更多用户。

　　和车载平台一样，当人们在使用可穿戴设备，比如跑步、健身时，怀揣一部手机听直播也似乎“多此一举”。赵捷忻透露，目前蜻蜓FM已经与不少可穿戴设备厂商达成协议，将在可穿戴设备中预装蜻蜓FM，便于用户收听。“可穿戴设备是未来的趋势，将是我们未来业务中的一大块。”

　　文汇报记者 徐晶卉