前段时间,知名买买买教主、时尚博主黎贝卡跟读者们分享了在光鲜亮丽的时尚职业外,那些更私人的小故事。
黎贝卡
其中一个故事令阿信印象深刻,这是一个关于她和家人的故事。 她说,在自己小的时候,奶奶很擅长针线活。有一次,学校有表演活动,要求大家统一穿白色裙子参加表演。 于是奶奶亲手为她缝了一条白裙子,熬了很多天的夜,最终的小裙子上有着漂亮的层层蕾丝。她的小裙子是最合身、最好看的,她也因此被安排在最显眼的位置表演。
黎贝卡说,当时不觉得这件事有什么特别,但是长大后再回忆起来却觉得十分暖心。
想来,她对时尚的热爱也许正是从这一条私人定制的小裙子开始。
(一)
在不远的二、三十年前,帮百姓修改衣服、按照个人尺寸制作衣服的小店也处处可见,可如今,“私人定制”这个词听起来遥远又昂贵。
发生这种改变的原因,是现代社会的一种规模化需求。
在短短十几年的时间里,规模经济席卷而来,每个公司都努力地将自己做大做强,跻身“中国五百强”、“世界五百强”。 这样的环境中,小店、小公司好像总是面临朝不保夕的风险,只有大企业、连锁店才能够稳定地生存下去。 全球范围内,我们的目标是建立更大的企业、医院、政府、学校、银行、农场以及电力网络和传媒集团,这种规模化思维直到十年前还气势汹汹。
然而自21世纪初开始,社会上掀起一阵与规模化相反的浪潮,催化风投的董事总经理赫曼特·塔内佳将这种相反的趋势命名为“去规模化”,并且为描述这种社会现象而写了一本书——《去规模化: 小经济的大机会》。
他在书中讨论了去规模化的定义、不同行业的发展方向以及可能面临的问题。
(二)
如同《去规模化》所描述的,近几年,细心的读者也许会发现,人们的审美越来越偏向小众、独特、精美的特性,希望自己能够拥有与大众不同的产品。
不仅小企业有了更好的发展空间,大企业也在开始提供不那么统一的、更私人的服务。
《经济学人·商论》执行总编辑吴晨将这一即将由去规模化开启的私人定制时代称为 面向大众的匠心时代。
国际连锁品牌“优衣库”就是一个十分贴切的例子。 优衣库本身的定位为:通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。 优衣库现任董事长兼总经理柳井正引进了大卖场式的服装销售方式,引发优衣库国际热潮。
优衣库创始人柳井正
而优衣库近两年似乎正在开发一些新的、逆曾经的统一思维而发展的销售思路。 这种新的销售思路是,为衣服、包包等统一的、规模生产的商品提供私人定制服务。 顾客可以在给定的花纹和字母中进行选择、搭配,用优衣库的机器将这些图案以工业刺绣的方式纹在已经购买的商品上。 虽然选择十分有限,但取得了极好的反响,很多顾客都在门店开业前先去排队,只为能拥有刺绣的机会。
优衣库的定制服务,目前大陆只在上海和广州两地提供。图:小红书
从优衣库的发展中,可以很好的看到规模化与去规模化的思路。 曾经,对个人而言,物质材料不够富足,人们只想要数量更多的、价廉物美的产品;而对于一家公司,规模越大,生产一件商品所需成本就越小,因此每家公司都努力扩大规模、生产更多产品,降低成本。 但如今,公司开始生产能够让顾客参与其中、体现顾客个性的产品。许多奢侈品牌开始提供在商品上刻印姓名的服务,也是基于这种思路。
(三)
这种从标准化到定制化的转变一方面是因为, 在AI和数字技术的驱动下,小型、专业、灵活的企业能够利用技术平台有效地与规模巨大、面向大众市场的经济实体进行竞争。
书中对去规模化本质给出的定义是: 技术正使得规模生产和规模营销贬值,赋予私人定制的微型生产和精细定位市场新的生机。
通过AI的学习,公司可以研究客户的个性化需求,利用租赁式技术平台轻松打开小范围的、蕴藏销售潜力的小众市场。
旧式规模经济正让位于微型经济。
另一方面,人们不满足于单纯的低价,更开始期待商品的独特性,最好商品能满足和体现私人审美。 私人定制的需求在曾经匮乏的物质条件中被暂时压抑了。而正像书中总结的那样,随着科技的发展,规模效益渐渐减少,中小型公司提供的小众服务也因为平台的支持而能够降低初期的固定资金投入。 私人定制的成本也越来越小,人们终于可以选择更符合自己审美的产品。
这一过程并非只基于审美需求,更是出于内心的需要。 居住在城市里的现代人生活都很类似: 大家每天或开车或挤地铁,和千万行人一起在早晨赶往公司、在天黑之后赶回家休息; 我们穿着类似的衣服,H&M、ZARA、优衣库或无数相似的淘宝同款; 也许家居也十分类似——北欧性冷淡风、工业设计风; 我们就连文化生活也相似,大家在同一段时间里都在看《都挺好》、《小欢喜》、致命女人》,或者《奇葩说》...... 也许每个人都会有找不到自己的瞬间,如果我和其他所有人都一样,那么我是谁呢?
从这一方面看,去规模化给我们提供了一个找到自己的机会。 我们终于可以穿和别人不一样的衣服、看和别人不一样的剧或书、从小到偏远城镇大到世界各地的一家商店买来特别的首饰或家居。 我们也将可以按照自己的步调生活,学习想学习的任何技能,做想做的工作,哪怕这个公司或行业的人不那么多,而不必像规模化社会的商品那样,把自己套入单一标准之中。 从这一点来看,去规模化,何尝不是对人性的一种解放呢。
更大的≠更好的
小经济也有大机会
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