“这几天，我们报修电话数量已经明显增加。我一直在给班组的小伙伴发微信鼓劲，顶住！”看着窗外的飞雪，市人大代表、普陀区房屋维修应急中心水电工杨华峰告诉记者，水电修理是一份体力活，遇到低温雨雪天气，容易发生电表跳闸、水管爆裂、管道堵塞等故障。普陀房屋维修应急中心就是大名鼎鼎的“徐虎热线”。杨华峰的班组传承劳模精神，24小时轮流值班待命。每次接到报修电话，他们都会第一时间赶赴到现场，任劳任怨做好每一件抢修项目。“和新建商品房相比，上海大量老式公房到了’年老体弱’阶段，我们的责任愈发重要。”杨华峰自豪地说。

“在大雪等恶劣天气下，全市各相关部门提前做好预案并及时启动预案，这是特大型城市效率的体现。”市政协委员、普陀区红十字会常务副会长刘毛伢认为，全市人民应该互帮互助，充分体现城市温度；极端天气条件下，信息沟通非常重要，应确保多种渠道畅通，向市民更新发布气象变化情况，提醒相关风险点。

上海地铁平均每天运送人数已达1000万人次左右，冰雪天，地面交通状况不佳，地铁客流量还会增加。刘毛伢建议，在湿滑冰冻环境下，地铁运行部门应24小时监控、检测地铁轨道尤其地面轨道安全情况，采取减速、防滑、防冻等技术措施，严密监控监测所有地铁进出口和车站人流及通行安全情况；建议公安和交通部门增派警力人力，配备相关设备，及时疏解、疏通人群。

“政府职能部门和水、电、煤气等公用事业单位，还要提前检测检修城市地下、墙内和楼顶的管网、管线，防止冻裂爆裂和断网。”刘毛伢说，恶劣天气是报修的高峰期，公用事业单位应该24小时安排技术专业人员和维修人员值班，保持热线畅通，及时处置和修复相关故障。

另外，刘毛伢还从专业背景出发呼吁，在红十字会等卫生系统接受过急救培训的市民，可以充当志愿者，一旦看到有人滑倒摔伤、严寒冻伤需要帮助时，都能主动伸出援手，体现守望相助的温情。

责任编辑 孙华

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