上海中油阳光大酒店不再续约告知书

对于消费者办卡之初就相关问题咨询酒店大堂经理得到的回复，李女士表示，对于顾客的咨询和意见大堂经理都有详细的记录，“不会存在诱导顾客办十年会员卡的问题”。

李女士称，健身会所关门后，金体阳光的负责人就中断了与酒店的联系。2月26日开始，就不断有健身房“会员”来酒店“讨说法”，要求酒店方面帮助寻找避而不见的金体阳光健身会所的负责人，同时也希望酒店能明确，原金体阳光的会员卡能否继续使用。

“酒店在找不到金体阳光负责人的情况下，出于社会责任的考虑，已先行设立了会员接待处，截至3月3日，登记会员资料共194份，累计约88万元，估计这一数字还会增加。”李女士也向记者“大叹苦经”，由于酒店并不掌握健身会所会员数量、购买课程的情况，加上合同尚未到期，目前酒店只能先行登记，待酒店联系到金体投资管理有限公司，依法解决租赁关系，正式接管健身房后再给出具体的解决方案。

记者调查：健身行业跑路频发 事发会所预付卡未备案

酒店告知：金体阳光健身会所会籍卡今后在四层健身房及地下一层游泳池不再能够使用

在上海中油阳光大酒店，记者注意到，4楼健身房所在楼层还有酒店其他的康乐设施，而在酒店官网介绍上也明确写着酒店康乐设施齐全，设有：游泳池、健身房等。根据网友3月3日在点评网站上上传的照片显示，酒店方在现场树立的最新一份告知书中明确，“3月16日起，金体阳光健身会所会籍卡今后在四层健身房及地下一层游泳池不再能够使用”，而标有“该区域由第三方独立经营”的提醒铭牌也的确存在，但牌子的大小与位置并不特别醒目。

上海工商局网站上查询到的上海金体投资管理有限公司信息

在上海工商局网站上查询可以发现，上海金体投资管理有限公司共有两家，总部是在上海市闵行区元江路，注册资金为10万元，公司法人姓屠，分公司位于浦东东方路969号四楼，也就是上海中油阳光大酒店所在地。东方网记者曾多次电话联系屠姓法人，对方均挂断电话。

2月25日金体阳光的微信公众号上发表的一则告知书

而金体阳光的微信公众号上，2月25日发表了一则告知书，称“由于中油酒店不遵守原管理层承诺，阻止我们续约，也阻止我们进一步为会员服务，为此，目前本公司为保障会员利益积极争取于酒店沟通，并在必要时间采取法律手段，保障会员及公司利益”。

东方网记者了解到，闵行和浦东两区的市场监管部门已经关注到这一事件，也与该屠姓法人进行过联系，据其称目前仍在和酒店沟通协商。“如果3月15日合同到期后双方仍未协商达成一致，我们会介入要求其给会员提供解决方案。”市场监管部门表示。

根据国家工商总局数据显示，2015年全国预付卡消费投诉达到2.93万件，其中健身行业投诉量高达27.3%。投诉问题也主要集中在商家擅自终止服务、关门跑路等。业内人士告诉记者，健身行业本身就是预售行业，收入大多来自七、八月份的旺季，到了淡季则是大量的人员能耗支出和房租支出。年末一般是预售淡季，一旦资金链断裂，健身房很难有后续资金补位，是“关门”高发期。

记者也查询了上海市商务委公布的385家预付卡消费备案企业名单，上海金体投资管理有限公司并未在其中。