■本报记者 唐玮婕
A股“涨涨涨”的人来疯行情,叠加上“一人最多可开20个账户”的新政,产生了一个令人意想不到的结果——中登公司的系统“崩”了。
昨天上午,正忙着给客户新开股票账户的券商营业部都发现,中国证券登记结算有限公司的系统出现“严重拥堵”,导致根本无法开户。直到下午,中登发布公告承认,由于网上开户量激增,数字证书(CA)下发系统处理效率受到一定影响,确实出现了数字证书(CA)下发延时。
网上开户激增致系统延时
“最近行情实在太好,跑过来新开户的客户本来就多,从上班一直要忙到下班。”沪上一家大型券商的营业部工作人员昨天告诉记者,“排队开户”这种原来只会出现在梦想中的场景这几天竟成为了现实,“仿佛一夜之间回到了2007年”。
事实上,眼下不少券商都在力推网上开户,但如果投资者要开通创业板、融资融券交易等功能还是得跑一趟现场,于是营业部门前排长队的景象也就不稀奇了。本周一开始,中登公司取消了自然人投资者开立A股账户的一人一户限制,最多可以开设20个账户,这一下子给“滚烫”的开户情况再添了一把柴火。
中登公司披露数据显示,3月最后一周,A股新增开户数为166.8万户,而4月份的第一周新增A股开户数也保持高速增长。新股民蜂拥而至,终于让中登公司的系统挺不住了。上述营业部人士表示,昨天上午开始中登的系统就有问题,只能建议排在后面的客户改到下午或其它时间再来一趟。
对此,中登在昨天下午发布公告回应称,昨天上午11时28分开始,部分开户代理机构反映统一账户平台(UAP系统)开户反馈有延时情况。经查,中国结算统一账户平台(UAP系统)运行正常;但由于网上开户量激增,数字证书(CA)下发系统处理效率受到一定影响,出现数字证书(CA)下发延时,只对网上开户用户的速度有所影响,不影响柜台开户。目前正在全力解决,有关情况将及时公告。
券商系统频频“中招”
由于本轮行情屡屡上演天量成交,不少券商的系统之前就被爆出频频“中招”。前不久,招商、申万宏源、齐鲁等证券公司的交易系统就因为压力增加,导致一段时间内部分营业部出现客户堵单的状况。
昨天早盘又有不少投资者在网上反映,其开户交易的海通证券电脑客户端、手机客户端和海通证券官网全部无法登录。交易系统显示“后台系统繁忙,请求被取消”提示,退出再次登录时,依然请稍后重试的消息。直到上午10时30分,才有投资者登录交易系统,但系统运行缓慢,“还是感觉有点卡”。
分析人士指出,随着客户交易习惯的改变,网页、手机端的用户数量剧增更带来了新的系统承载压力。券商交易系统出现问题,除了技术上的因素之外,和市场交易火爆也有直接关系。
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