时至2015年岁末,伴着“金够败哦金够败哦”的铃声响起,全年最后一个重磅节日——圣诞终于飘然而至。
这个圣诞,2015年底肯德基在北京、广州、成都等9个首批上线城市,正式推出WOW会员,提供吃喝玩乐全方位连环惊喜。从12月21日至12月27日,肯德基会员在品尝美味炸鸡的同时,更可欢乐掘金,通过会员积分平台“K金商城”,兑换连续七天不重样的惊喜福利,在肯德基体验不一样的圣诞快“WOW”。
肯德基发力“WOW”会员平台 创造深层次互动
肯德基WOW会员是肯德基品牌与消费者的专属互动平台,品牌希望通过各种专属的惊喜福利,与忠实用户建立更深层次的互动,让会员在肯德基4800家门店,不仅美味好滋味,更加自在好生活。
自2015年9月在上海、深圳开通WOW平台以来,肯德基WOW会平台通过精准找出会员需求“痛点”,推出了多重惊喜福利。WOW会员推出的K金(积分)兑礼,通过鼓励会员多累积K金兑换更多肯德基明星产品的方式,吸引会员频繁光顾,一来再来;周二会员日则利用更优惠价格享受更多服务,使会员尝到甜头,激发尝鲜冲动;而特权活动更是将听故事、打游戏、玩音乐等休闲娱乐方式一网打尽,满足了会员的不同圈层爱好。肯德基WOW会员平台,将线上线下资源深度融合,渗透进会员的消费意识,深刻地改变着每一个人的生活方式。
掘金“WOW诞庆”7天惊喜不重样
“跨界”作为近年来品牌营销潮流中的高频词汇,通过各种新奇有趣的合作方式,将不同元素相互融合渗透,催化出了奇妙的化学反应。此次,肯德基借势圣诞在北京,广州,成都等9个首批上线城市力推的“WOW诞庆”活动,就将“跨界”与“K金”双剑合璧,玩转了一出“K金在手,惊喜全都有”的好戏。
从12月21日至12月27日这7天时间里,会员除了可以利用手里的K金兑换肯德基产品半价券之外,还能够兑换UBER打车优惠券、度假酒店免费房间、华住集团折银会员卡、英雄联盟皮肤闪卡等,让会员在圣诞7天享受不重样的欢乐优惠,为未来一年的吃喝玩乐赢取惊喜礼包。真正为“接地气”的营销加上了符合消费者需求的“暖心”特技,在节日的品牌营销洪流中,玩出了一抹亮色。
移动支付指点美食O2O打造随身菜单
此外,肯德基的点餐不排队“神器”——手机自助点餐则为那些“K金”不够败的普通消费者,带来了从“想吃”到“吃到”,一气呵成的便捷体验。
消费者通过肯德基品牌APP、官方微信、支付宝服务窗等多个入口,可在手机上完成预点餐、移动支付,然后直接到门店由专用通道迅速取餐。以手机上的肯德基品牌APP为例,点击“开始点餐”之后,只需要“选餐厅”、“点餐支付”和“到店取餐”简单三步,即完成了全部过程。到店后,还有专用通道取餐,随到随取,体验一把VIP的感觉。
肯德基表示,目前手机自助点餐服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州在内的一线城市和其他城市的部分餐厅,如机场餐厅、火车站餐厅等。2016年,此服务将在全国更多城市推广。