据外媒5日报道，苹果新款智能手机iPhone X的一些用户发现，这部售价1000美元的手机在接听电话方面存在漏洞：在电话铃声响起后，手机的触摸屏最长会延迟亮起，导致用户无法及时接听。苹果公司表示，正对相关报告展开调查。

据报道，数百名用户在苹果论坛上抱怨称，他们的iPhone X在电话铃声响起后，触摸屏最长会延迟10秒才亮起，这导致他们无法按下虚拟按键接听。

一位用户在苹果的支持页面上表示：“每当我用我的iPhone X接听来电时，铃声响了，但显示屏要等6到8秒后才亮起。”另外数百名用户表示，他们也遇到了同样的问题。一名用户发帖称：“我经常看不到来电显示，只能听到铃声！还有一些时候延迟非常严重。”

这是苹果遇到的最新问题，此前由于生产延迟，苹果推迟了iPhone X的发布，而有关该手机销量平平的报道也导致苹果股价下挫。

2日，苹果股价下跌4%，导致了华尔街所称的“回调”：连续多个交易日累计跌幅为10%。这是苹果股价一年多来首次回调，大盘也出现下跌。1日发布的财报显示，在圣诞节所在的季度，尽管200亿美元的净利润超过市场预期，但iPhone销量下跌1%，未达到分析师预期。

报道指出，人们日益担忧iPhone X的较长期前景，诸如来电显示等质量问题只会放大这种担忧。

不过，苹果公司首席执行官库克在1日坚称，客户对iPhone X的满意度“非常高”。他指出，喜讯公司451 Research的一项研究发现，美国顾客对所有iPhone的满意度达到96%或更高。

苹果预测，今年1至3月的销售额将达到600亿美元至620亿美元，比华尔街预期的低数十亿美元。市场研究公司Canalys估计，苹果在截至去年12月的财季出货2900万部iPhone X，这让它成为了节前全球最受欢迎的智能手机。苹果表示，iPhone X自发布以来一直是最畅销的iPhone手机。

苹果客户对软件质量的抱怨近几个月来也有所增多。去年12月，苹果仓促修补了Mac操作系统中的一个安全漏洞。苹果公司此前在2日表示，将为“一小部分”设备出现蜂窝服务问题的iPhone 7用户提供免费维修服务。