12月3日是第三十个“国际助残日”，为更好地为特需乘客服务，巴士一公司十车队联合四川北路残协举办“手语传情，传递爱心”学手语活动，邀请了手语志愿者对驾驶员进行现场教学，传授日常行车过程中可能会用到的常用手语，为特需乘客出行提供便利。

早上9点半，在939路鲁迅公园终点站，10名驾驶员代表在手语志愿者曹锋的带领下，结合公交服务特点学习用手语表达“请问您到哪儿?”“鲁迅公园下车后直走”“残联前方左转”等车厢日常服务用语。驾驶员从手语字母、手语单词学起，虽然开始学习起来有点困难，但大家相互鼓励，随着不断练习，很快掌握了30多个与聋哑乘客交流的乘车服务短句。

“因为939路靠近四川北路残联，经常有聋哑乘客来这边办事，之前不知道遇到问询不知道怎样和他们交流，现在学了针对性手语，可以通过学习手语和他们沟通。”在驾驶员朱佳豪看来，增强手语的学习将丰富他的车厢服务内容，满足各类群体的出行需求。

巴士一公司十车队党支部书记刘丰表示：“今天举办这个活动，就是希望越来越多的人能够关注到残疾人这个特殊群体，多给他们一些关爱。”

作者：张晓鸣

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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