六斤核桃、六禾核桃等模仿饮料专销小城市、进口大众途锐存在严重质量问题、酷骑单车用户押金退不了……今晚的央视3·15晚会，围绕“共建秩序 共享品质”的主题，直击侵权、违法和不正当竞争，央视又揭露了一批问题企业，守护责任、守望公平和正义。

进口大众途锐“只能在晴天开”

汽车领域一向是央视3·15晚会上公众聚焦的热点。今年央视3·15晚会第一弹就瞄准了进口大众途锐发动机进水的严重质量问题。近年来，包括上海、西安等多地的“大众途锐”车主向4S店反映，行驶途中发动机突然失灵。4S店维修人员经过检查发现，车辆熄火的原因与发动机进水有关。有车主用水枪模拟大雨，仅过了10分钟，就发现进气道末端原本干燥的地方已经被水浸湿了1/3。

面对车主的多次投诉，大众给出解决方案：拆下进气管道不必要的排水阀，以强化排水功能。然而面对这样的解决方案，车主们也表示了自己的担心：“我们不敢越野了，也不敢涉水了，等于买这个车的意义不存在了。”

有意思的是，315国际消费者权益日之前，车企态度终于有所转变，宣布召回3万多辆 2015-2017年生产的部分进口途锐。

除了汽车领域，今年的央视3·15晚会还对农村市场山寨饮料泛滥、珠宝消费“套路”多等问题点名批评，农村市场和公共安全是两大重点关注领域。

315成规范市场秩序的重要力量

1991年，第一届“3·15”晚会在央视与观众见面，到今年已是第28届，不仅唤醒了消费者的权益意识，更成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。3·15也从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词，成为国家有关部委规范市场秩序的重要力量。

3·15晚会上公布的一组数据显示，去年全国工商和市场监管部门通过各种渠道共受理消费者诉求898.61万件，同比增长11.2%，为消费者挽回经济损失35.67亿元，同比增长95.6％。据悉，今年３月15日，基于大数据应用的加强版12315互联网投诉平台上线，将更加有助于消费者网上投诉。

过去一年，国家质检总局查处环保不合格固体废物原料5.2万吨，召回缺陷汽车2004.8万辆，召回缺陷消费品2702.6万件，完成特种设备安全隐患治理19.19万处。

中消协在过去一年为维护消费者合法权益做了诸多努力。去年共享单车企业出现一轮“倒闭潮”，仅人去楼空的酷骑单车一家，中消协就收到了21万次投诉，涉及金额10亿多元，针对押金难退的问题，中消协通过公开约谈企业、召开专家论证会、发出建议函、申请执法部门立案、申请全国人大对网络平台押金收取监管尽快立法等方式，积极为消费者挽回损失。

除了曝光案例，今年的晚会还加大了消费预警力度，针对很多市场上的谣言，如“番茄与大闸蟹一起吃会中毒”、“用注射器向西瓜内注射色素、甜味剂”等，联合国家权威部门、联合专业的实验室，用试验的手段、用最权威的方法，把这些谣言背后的数据解读出来。

用制度规范秩序，用改革提升品质、用规则维护公平、用行动捍卫尊严。据悉，今年我国将全面开展质量提升行动，推动中国制造的品质革命，在新时代的舞台上实现新目标，拉近人民与美好生活之间的距离。

文：徐晶卉

编辑：史博臻 孔韬

责任编辑：戎兵

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