3月5日晚间的央视新闻联播和新华社都共同关注了一个问题。
什么问题呢?无他——武汉社区疫情防控和群众生活保障情况。
中央指导组进社区
新华社3月5日晚间从武汉发回的电稿称,社区是疫情防控的第一线。为深入贯彻习近平总书记重要指示精神,落实中央应对疫情工作领导小组部署,5日上午,中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰率中央指导组到武汉市青山区翠园社区、江汉区西桥社区,实地察看社区防控和群众生活保障情况。
孙春兰仔细询问社区防控的具体措施,了解社区干部、网格员、下沉干部、志愿者等的工作情况。她强调,湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重,必须持之以恒抓好社区防控工作,坚决守严守牢疫情联防联控、群防群控的社区防线。
孙春兰详细了解生鲜蔬菜、婴幼儿用品、慢性病药品等供应情况,要求千方百计做好生活物资服务保障工作,尽可能丰富品种,优化配送方式,加强对残疾人、孤寡老人等特殊困难群体的帮扶。
报道称,针对群众现场反映的困难和问题,孙春兰立即要求省、市领导深入调查,不回避矛盾,杜绝形式主义、官僚主义,要坚持务实作风,实事求是、切实解决问题,提升群众满意度。
3月5日晚间,央视新闻联播也报道了中央指导组的这一消息。
群众反映了什么问题?事实上,这条重要消息里的一句话“群众现场反映的困难和问题”信息量很大。3月5日晚9时半,微信公众号“陶然笔记”发布文章《掩饰矛盾解决不了百姓生活保障问题》作了更为详细的披露。
根据陶然笔记的文章,从3月5日中午开始,关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来,有文字也有视频。
帖子里说,3月5日早上,中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时,有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊,“假的,假的”,主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主,实际工作不到位的情况。上述文章称,据陶然笔记了解,帖子里关于现场的内容基本属实。
文章透露,孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出,群众有情绪很正常,这提醒我们,社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾,要实事求是,明确问题出在哪里,及时解决问题、化解矛盾,绝不能搞形式主义、官僚主义。
中央指导组又是怎么解决的?
陶然笔记在上述文章中指出,大约4个小时以后,中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。研究进一步做好群众生活保障工作,强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”,做好社区群众的心理疏导工作,让他们居家生活更加安心。
武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门,入户调查,了解具体诉求后着手解决。
而新华社上述电稿最后也提到:“下午,中央指导组召开专题会议,研究进一步做好群众生活保障工作,强调要打通生活物资供应和社区服务的‘最后一公里’,做好社区群众的心理疏导工作,让他们居家生活更加安心。”
陶然笔记:“不掩饰矛盾才能解决问题”
关于这件事,陶然笔记评论说,首先,不掩饰矛盾才能解决问题。中央指导组上午察看社区,现场发现问题当即要求着手解决,下午召开专题会议,要求举一反三,切实转变工作作风,及时回应群众诉求。这些行动的出发点只有一条:坚持实事求是、一切从实际出发。
持续日久的疫情防控,给社会治理带来的问题和挑战是多方面的,甚至是十分棘手的。不怕有问题,就怕回避问题,不怕有矛盾,就怕掩饰矛盾。实事求是地直面问题,才能得到群众的理解和支持。
其次,陶然笔记在文章中指出,当前尤其要关注社区防控和老百姓的生活保障。前一段时间,疫情防控工作的突出难点集中在收治隔离问题上,通俗讲就是“人等床”。现在“人等床”的矛盾得到解决,出现“床等人”的情况。这方面矛盾解决了,社区防控和老百姓的生活保障问题就凸显出来了。
“从社区防控看,全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势,但是湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重,对疫情的警惕性不能降低,防控要求不能降低,还是要继续抓紧抓实抓细。”陶然笔记在文章中评论说,“从老百姓的生活保障看,离汉通道关了40多天,社区封控也有一阵子。家里关久了,生活物资采购、慢性病药品采购、其他疾病就医就诊、患者复诊交通通勤等等一系列问题都冒出来了,心理上出现焦虑、烦躁甚至怨气很正常。百姓生活保障问题,是整个疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战的一部分,不能靠蒙上眼睛来解决,只能靠真正弄清居民诉求、真正了解社区难处等扎实细致的工作去推动。”
说得很实在。
来源:澎湃新闻
编辑:叶松亭
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