▲真如全景

今年初，《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》公布，其中提出，到2035年，上海将成为具有世界影响力的国际数字之都。

普陀区真如镇街道抢抓机遇、乘势而上，继牛年首个工作日以党建联盟“美好到家·‘智’造幸福”项目率先按下数字化转型的启动键后，又于3月16日举行“数智普陀，真如有数”数字化转型推进会暨“智”造幸福项目公益行启动仪式。此次推进会标志着，真如镇街道在普陀区率先开启数字化转型。

“智慧六件套”特殊人群（独居老人）关爱帮扶，拥有8种开门方式的智能门禁提升小区安全度，涵盖垃圾分类、智能停车、智能梯控等生活圈十大应用场景的“一圈十场景”依次上线……真如镇街道党工委书记张韶春表示，当前市级、区级层面都在紧锣密鼓地开展城市数字化转型体制机制建设，真如将加快辖区经济、生活、治理的数字化转型步伐，力争将真如打造成普陀区数字化转型先行示范区。

秉持“人民城市”理念，真如将始终按照“需求导向、高频使用、应用为王”原则，着力聚焦居民“医、食、住、行”等全方位的实际需求，注重数字化转型给辖区各类群体带来的实际体验和感受，用“数字”之力解决群众的“急难盼愁”问题，让工作在真如、生活在真如的每个人都拥有获得感、幸福感和安全感。

12小时用水不足0.01立方米，12小时检测不到家里有人走动，48小时没有出入大门的记录……系统将自动报警。这是什么高科技？

近日，真如镇街道为独居老人送来6位“家庭新成员”，分别是“门磁检测报警”“烟感探测报警”“人体红外感应报警”“智慧水流量检测报警”“紧急求助按钮”以及“无感门磁”。

72岁的郑阿姨是真北五居民区的一名独居老人，腿脚不便的她最怕发生意外跌倒。如今，她家卧室床头和卫生间里都安装了一枚红色的“紧急求助按钮”，一旦身体不适或发生其他紧急情况，只需轻轻按下或者拉动绳子，就能联系上家属或者志愿者。

客厅的天花板也装上了“人体红外感应报警”系统，一旦12小时没有检测到家里有人走动，系统就会启动报警。与之相配套的，还有“门磁检测报警”“烟感探测报警”“智慧水流量检测报警”等3项保障服务，如有反常，均通过“一网统管”平台及时反馈，并“召唤”人员前来探望。这6件套，让郑阿姨感慨，“很安全，再也不担心啦！”

无感门磁，对应的是小区大门的智慧门禁系统，系统如若检测到老人48小时没有进出大门的记录，街道城运中心“一网统管”平台就会发预警消息。

“我上次跟一群小姐妹出门游玩，忘记登记，第二天就接到了问询电话。”郑阿姨打趣道，“即使被管，幸福感也是满满的。”

“关爱提醒：真北五居委会真北三小区大渡河路1927弄4单元某室黄某某48小时未有出入记录，请核实。”——原来，发出警报的是独居老人黄阿姨家，因为天气原因，她48小时没出家门，门磁就发出了警报。

黄阿姨说，年纪大的人万一在家里突发疾病，没人知道，得不到及时帮助。有这个报警，随时有人响应。和郑阿姨、黄阿姨一样用上“智慧六件套”的老人们纷纷感慨，“虽然不太懂高科技，但自己的情况随时能被监测到，特别安心。”

作为首个试点小区，真北五居民区老龄化程度高，60岁以上居民有1195户，占比40%以上，其中80岁以上老人有140人。

当然，“智慧六件套”监测预警后的问题处置，涉及到法律权责：如果发出警报后联系人没有第一时间响应，老人因未能及时获助导致伤害发生，该由谁负责？据介绍，免费安装的设备一旦监测到异常情况，原则上第一时间发送给老人的子女或近亲，由他们响应处置；对无子女和近亲的，则由志愿者提供服务。

前一阵，“智慧六件套”的新闻冲上热搜，相关话题阅读量超1亿。一时间，许多居民都想要安装一套。为满足更多老年人的心愿，真如镇街道坚持“党建引领、政府支持、社会参与、亲情守护”原则，通过向社会发出倡议，鼓励社会力量认领项目，志愿出资捐赠。现已有5家爱心企业认领，第一批20户老人用上了“智慧六件套”。

据施勒智能科技公司负责人介绍，除了服务独居高龄老人的“智慧六件套”，“智慧社区”在真如还有很多应用场景——比如，从居民准备进入小区大门那一刻起，“智慧”服务就开始了。

大门及边门出入口均设有智慧社区服务基站，可以实现手机微信/支付宝扫码开门、刷卡开门、无感开门、随申码开门、二维码开门等8种开门方式，并对出入人员进行精准分类，所有人员进出均留下记录可以溯源，提高社区整体安全度。

以遏制群租乱象为例。2020年，真如镇街道共整治群租103处、创建无群租小区50个。这些数据的背后，是街道工作人员深入排摸，用足丈量出的成果。数字化转型的当下，如何将智能融入社区治理，真如镇街道一直在创新，并已在辖区两个小区试点安装了群租房分析预警，化被动为主动，让工作人员可以精确高效地“铆”住群租点，解邻里之苦。

出租房，很多业主把房子交给二房东后，二房东把二房改成了四房，三房改成了五房，有的甚至把厨房改成了卧室……真如镇街道平安办工作人员坦言，有关部门上门整治多次，但往往过不了多久，群租又回潮。超负荷的人口容量带来了诸多安全隐患，屡禁却又不止。所以，在致力打造数字化社区的当下，街道将治理群租乱象也纳入了系统研发。

在绿洲公寓大门前，道闸上装有一个“神奇的白盒子”，这就是远程无感门禁系统。业主们只要踏入白盒子感应区，通过系统毫秒级的快速识别，道闸便会自动打开，实现无感通行、解放双手。加上出入口的智慧社区服务基站，系统会对所有出入人员进行精准分类，如：业主、访客或者其他。

后台数据经过智能算法，会自动提醒哪户人家存在群租可能，报警到终端。一旦收到报警信息，就会有专人及时上门查看，并根据实际情况在系统内填写处置内容。若是群租就会拍照，并上报有关部门，由专业部门根据规定进行群租认定、整治及处罚。如果不是群租，就可以在系统直接结案，及时排除违法群租现象。下一步，真如还将继续用大数据赋能精准监管，为出租房上紧“安全锁”。

真西五居居民区绿洲公寓小区，拥有两个自然小区：多层的绿洲花园和高层的绿洲公寓。居民区总户数 1192户，常住人口3300余人，由动迁房、公房、售后公房、商品房组成，属混合型居住小区。小区自1996年建成至2018年，未曾有过整体修缮，硬件设施陈旧老化严重，原有停车位无法满足现有停车需求，部分车辆占用公共绿化、挤占消防通道、用地桩锁占车位等现象突出。

为此，真西五居民区依托“1+3+X”社区管理机制，通过红色议事厅，在街道职能部门的指导下，对原有物业公司进行了依法更换。随后，街道还以数字化转型为导向，探索运用科技手段，通过科技赋能，助力小区缓解停车难问题。

首先，充分听取业委会、物业公司、居民代表等多方意见，最终商定以退绿方式增补停车位。在不移动乔木灌木等绿化的情况下，将裸露黄土的绿化带开辟成60多个停车位。同时，由居民区牵头，在征求广大业主意见的基础上，真西五业委会配套出台《绿洲小区停车管理规定》，要求车辆停放严格按照“三证合一”的要求进行核实登记，并对办理包月停车证的车主身份、车辆出入登记制度、停车收费制度进行严格约定，进一步规范了小区车辆的停放管理，避免各种停车乱象的发生。

今年，在街道的支持下，小区又与施勒智能科技公司合作，试点应用智能停车地磁系统，实现精准停车。该系统主要是将无线地磁传感器埋到车位地下，当有车辆停在车位区域内，相应区域内的磁场发生变化，传感器便会感知到这种变化，并对当前车辆行驶状态进行判断。如车辆停放在该车位，传感器便将相关信息实时传送至后台系统。物业通过后台系统随时掌握小区车位状态，控制外来车辆进入小区。业主也可以通过手机小程序，实时查询每个停车位的状态，红色代表该车位有车辆停放，绿色代表该车辆空余，从而实现精准停车。

小区的车辆管理，除了机动车，还有非机动车。长期以来，绿洲公寓四栋高层建筑的居民将电动车推上电梯、在楼道内私拉电线充电等不文明行为屡禁不止。2019年起，小区集体商议决定安装智能梯控，从根源上杜绝电动车进电梯、楼道内私拉电线充电的现象。这套装置主要通过传感器自动识别电动车，搭配摄像头辅助，一旦有电动车进入电梯，设备便会发出报警声，电梯也会自动停止运行。梯控装置还可准确识别电动车、残疾人轮椅和婴儿车，防止“误判”。

为彻底解决电动车进楼道充电的问题，小区升级改造原有老旧充电桩，在车棚内安装智能电动车充电桩，投币充电，1元钱充电6小时，充好自动断电。这些举措得到了居民们的一致好评。

近期，真如镇街道还陆续推出了物业管理驾照式扣分、智慧健康社区服务系统等10项智慧社区项目落地，探索搭建大数据平台，深耕智慧社区功能，努力打造智慧型小区。

物业公司的管理素来存在“九龙治水”的困难。如今，真如上线了“物业一事一清”驾照式扣分新举措，由街道相关职能部门、居民区及第三方社会专业力量共同参与评定，进行线上考核打分，采取扣分的形式，倒逼物业公司自我提升。在统一的数据平台上，街道可以评估物业一年来接收处置整改单的总体情况。同时，为避免检查后扣分，物业从原来等待管理部门发现问题才开始整改，变为自主发现、迅速响应、及时整改。

整合大数据、云计算以及人工智能、物联网等信息，智慧健康社区服务系统会根据条件查找到符合条件的人员，包括长失青年、待业人员、大病登记、大龄就业补贴、医保医药费综合减负、困境儿童等等。经社区受理中心工作人员二次确认后，小程序和短信自动发送对应的政策给相应的人员，主动服务特殊人群。

日前，《2021年普陀区推进“一网统管”工作要点》出台，推出12项“一网统管”应用场景解决方案范例，包括社会救助综合信息平台、劳动关系管理平台、全国第一次自然灾害风险普查、安全生产信息监管系统、电梯安全智慧监管、专属“安心码”、普陀区沿街商铺生活垃圾定时定点收集管理系统、普陀区房屋管理综合平台、普陀区民防办一网统管系统、普陀区投资促进管理系统、普陀区热线和网格化智能信息研判系统、普陀区消防救援辅助指挥系统，着力打造专属于普陀的数字化应用场景名片。

围绕普陀区“十四五”提出的“一带一城一心”战略布局、“创新发展活力区 美好生活品质区”建设目标，当下的真如正加快辖区经济、生活治理的数字化转型步伐，持续提升科学化、精细化、智能化水平，跑出“十四五”开局加速度，力争打造普陀区数字转型先行示范街区。