一张长条桌，几份登记表，一摞“排好队”的医保卡……每周四上午8点，长宁区北新泾街道社区卫生服务中心80后家庭医生谭春花，都会雷打不动地出现在新泾五村居民区。等待她的，是本周内有代配药需求的几十位社区居民。

缘起于去年疫情期间的“代配药”服务，如今看来算是一件“分外事”，为何谭春花依然坚持着？

交出医保卡的背后，是百姓的“心安”

“谭医生，前几天我去做胃镜，发现胃里有块息肉，医生给切掉了，要紧吗？”“谭医生，我最近刚刚做过体检，查出有一个肺结节，你帮我看看需要做手术吗？”“谭医生，我最近夜里总是睡不着，有什么药可以调理一下吗？”

每周四上午与社区居民约定好的“代配药”，在谭春花看来，更像是一次集中便民咨询。作为新泾五村的家庭医生，在她签约的2300多位居民中，65岁以上老年人占大多数。

这天，70多岁的陆阿姨又拄着拐杖排到了第一个，“谭医生，你看看我这情况，膝关节手术还要去六院做吗？”

“既然六院专家让你去做，那肯定是有做的必要的，但这种手术是择期手术，最近你女儿不是比较忙嘛，可以等她有空的时候再陪你去。”陆阿姨是谭春花的老病人了。起初，是陆阿姨的女儿去社区卫生中心找谭春花开药，自从谭春花在小区设立了“固定点”，陆阿姨就坚持每周拄着拐杖自己来找谭春花代配药。“我基础疾病比较多，平时要吃十来种药。”陆阿姨说，哪怕腿脚不方便，拄着拐杖也要过来见见谭医生，“她不仅了解我，还有我家人的健康情况，但凡我们有问题，她都会想办法帮我们解决，每周来看看她，我就很放心。”

团队接力，让居民当天就拿到所需药品

这天记者跟随谭春花去社区，周四一上午聊完，谭春花的面前已经摞起51张医保卡。她用橡皮筋十个一捆，转身放进了身后的环保袋。之前最多的一天上午，她甚至收到过150张医保卡。

收完医保卡已是中午时分，谭春花的任务其实才完成一半。骑上电动车，带上这些医保卡，她马不停蹄地赶往新泾六村的社区服务站，在那里和同事一起用每位居民的医保卡挂号、开药、缴费。随即，这些信息被联网传输到北新泾街道社区卫生服务中心。

“我们中心药剂科的同事会对这些药物分类打包，等我再赶到社区卫生服务中心时，他们已经把药分装好了。这时，我还要把居民们的医保卡分别放进每一个药袋里，并在袋子上写上居民们的名字。等全部药品核对打包好，再让专人送回新泾五村居委会，并由居委会工作人员在下午进行药品的分发和收款。”谭春花说，这样每周一次的代配药，少则两三箱，多则四五箱，以至于周四中午的这顿午饭，她基本只能在整理药品的同时，扒几口。

因为，下午还有发热门诊的排班在等待着她。

作为一名社区全科医生，谭春花不仅要在社区卫生中心和基层站点开展门诊坐诊，而且还承担着社区家庭病床的出诊任务。如今，在她最熟悉的新泾五村，已经有10余位老人在她帮助下设置了家庭病床，每隔一两周，谭春花都会根据病人情况定期上门查房，为有需要的病人提供诊疗、康复等服务。

巡诊家庭病床，把关爱送入患者家庭

近来眼看季节转换，老人身体恐生变化，谭春花便熟门熟路地走进新泾五村14号楼，敲开4楼顾奶奶的家门。

“顾奶奶，我来看你了。今天中饭几点吃的？吃了点啥？米饭有没有二两？”一边细细询问，谭春花一边为卧床的顾奶奶测起血糖。“11.2，比两个礼拜之前好点，但还是要控制饮食的，您一直躺着不动，没有运动量，不能吃太多。”

测血糖、量血压、听心率，一套常规检查做完，谭春花又掀开了盖在顾奶奶腿上的毛巾毯：“顾奶奶，我看你脚还肿嘛，你之前吃了利尿剂，是有消肿效果的，关键平时吃饭你要注意，菜尽量不要烧得太咸。”边提醒顾奶奶，谭春花又翻起了她的药箱，“我帮你看看常用药还够吗？要是吃完了，让你儿子联系我。”

这样的上门查房，谭春花常常一个半天就要跑上五六家。尽管在每家停留时间不算长，但谭春花仍然会事无巨细地问清楚每个病人的近况。

走出顾奶奶家，谭春花突然有些唏嘘：“像这位顾奶奶，90多岁了，我跟她非常熟悉，之前她先生也是我的患者，他们定期会到社区卫生中心找我看诊，没想到老先生去年突然病逝，留下顾奶奶一人生活。后来顾奶奶在家摔了一跤，股骨颈骨折，此后便卧床不起。考虑到老人独自一人，又患有多种基础疾病，我就对他儿子说，你妈妈血糖挺高的，平时需要定期监测，你帮她申请家庭病床吧，这样我们就能及时上门掌握老人的近况了……”

骑上电动车，她又匆匆赶往下一户居民家。谭春花说，作为一名社区“健康管家”，服务区域范围不大，却肩负着周边居民一份份最真切的信任。

“我觉得家庭医生和患者之间的关系，就该像家庭成员之间一样亲密。对于这些年长且行动不便的病人，我们不仅要帮他们把好健康之门，更要通过细致入微的服务，守护好他们的心门。”谭春花说道。

作者：王星

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