想要购买的演出票，在剧场开放网络购票的一分钟内却被“网络黄牛”一扫而空，观众想要购票只能加价从渠道商处获得……网络购票本是让观众免于为买一张演出票来回奔波的新方式，然而记者发现，国庆期间不少热门演出“一票难求”，原来“网络黄牛”通过技术手段垄断了票务市场，消费者为了看一场演出，不得不多掏腰包。
一分钟“抢”光400张票
位于嘉兴路哈尔滨路口的星梦剧院一直实行网络售票制，每周二开始售卖下周末的演出门票。9月30日，家住闸北区的王先生想通过官网购买10月11日的演出票，结果却发现自己根本买不到，“下午5点02分，剧院官网提示可出票；而5点03分，所有400张门票却被抢光了”。
这些票子到底被谁买走了呢？王先生发现，在这些门票售罄后10分钟，在淘宝网及一些网络渠道商处，就已挂出了这场演出的售票信息。更让他气愤的是，原本80元一张的门票最高被炒到了200元，168元的门票被炒到240元。王先生觉得，“如果是别的观众抢了票子，我无话可说，可这显然是‘网络黄牛’在放票，观众想要看演出，就必须多掏钱，太不合理了。”
王先生告诉记者，他已不止一次碰到演出票被黄牛“垄断”的情况了。今年8月底星梦剧院的中秋节演出门票就被黄牛“一扫而空”；9月份一场特别演出也被直接“扫票”。他说，“今年下半年起，大凡比较热门的演出门票，都会出现‘网络黄牛’的身影。”
需要各部门联合监管
记者随后致电星梦剧院，被告知10月11日的演出门票早已售罄。工作人员同时表示，网络购票是唯一预售渠道。记者了解到，一些观众曾经向剧院方面反映过“一票难求”的情况，剧院也通过“一个ID号限购三张门票”、增加验证码的方式提高了网络购票门槛，但显然这些招数并不管用。有专业人士告诉记者，一个稍专业些的刷票软件就能破解，门槛设置没挡住“黄牛”，反而让一些不懂网络的普通购票者更难买到票子。
王先生告诉记者，他也曾求助过警方，但警方也有难处：“网络黄牛”往往遁藏在互联网背后并不现身，警方难以人赃俱获。而售票的主要渠道之一淘宝网方面则表示，由于无法证明售票的卖家就是黄牛，且这些票子并没有出现价格异常浮动，因此不违反规定。也就是说，“网络黄牛”难以被有效监管。
但事实是，随着票务订购、商品预订的互联网化进程的加快，区别于传统黄牛的网络“技术型黄牛”已成为一个不可忽视的现象。比如苹果手机官网预定中，就出现了大量“网络黄牛”的身影；近几年春运期间，12306官网也使尽招数与“网络黄牛”斗智斗勇。
如今，“网络黄牛”的“狩猎”范围已有扩大趋势。仅以演出市场为例，就已从热门演唱会蔓延到话剧、电影首映式、特色小型演出等细分领域。除了星梦剧院，申城其他小型剧场也存在“网络黄牛”倒票的问题。
对此，市消保委相关负责人表示，对于“网络黄牛”，需要各部门形成联合监管机制，以保护消费者的合法权益。市消保委同时表示，作为应对之策，剧场可通过多种渠道发售门票，以避免倒票现象的发生。
文汇报记者 徐晶卉
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