《数字赋能：数字时代的企业创新逻辑》

苏钟海 著

浙江大学出版社2022年出版

提到创新，可能经常会听到：必须充分发挥数字技术的赋能作用，必须创新管理的方法和工具，必须持续创新才能焕发活力……但真正的问题在于如何利用好数据及数字技术？需要从哪些方面创新管理方法和工具？如何构建创新思维，从根上掌握创新法则？本书将呈现一张关于数字赋能全面全新的概览图，提供数字时代的思维方式和行动路线。这不仅是企业在数字时代的生存之道，也是应对未来挑战的思想武器。

>>前言（节选）：

数字赋能的必要性

出于不同目的，这个时代被不同的群体称为智能时代、互联网时代、云时代、数字时代……且不论这些称呼是基于何种目的诞生，这个时代总归有它不同于以往的特征，并且这些特征互相交织，从底层瓦解了过去旧时代所奠定的诸多规则、制度、观念和概念，当然也正塑造出一个新的时代！

无可置否的是，数据广泛而深入的运用是这个时代一个重要的特征。大数据正以风驰电掣的速度席卷这个时代的一切，包括经济、政治、文化和整个社会的形态，展示人类社会未来极其光辉灿烂的广阔前景。而就企业经营管理而言，数字化正在重塑我们的生产、工作和思维方式，也正在更新我们的管理理念，这是一个极其严峻的挑战，同时也是产业调整、效率提高等千载难逢的机遇。在经济发展的不同阶段，或许是出于技术的进步，不同的生产要素对企业增长的解释能力在不断发生演化。在数字时代，越来越多的管理学学者和企业实践者渐渐地达成这样的共识：数据已经成为数字时代继土地、劳动力、资本、管理（通常也被认为是企业家才能）后的第五种生产要素。但是数据本身也像其他生产要素一样，它不会自发地参与生产经营及管理，为企业带来价值。这不禁让我们思考：处在数字时代的企业应该具备什么样的思维以及什么样的能力，才能获得潜藏在数据之中的无尽价值？或许，对于进一步理解和解释这个时代，我们是时候创造一些新的概念了，比如数字赋能。

今天，我们相信：数据使我们强大！智能机器人医生在千千万万的病例数据库中学习，进而可以辅助医生对病人进行精确而及时的诊疗；依赖数据存储和技术分享，处在教育资源匮乏地区的孩子也有机会得到更好的教育资源；智慧交通管家可以根据城市交通的状况，实时地发出交通疏导指示，调整各个路口红绿灯的时长以限度地缓解交通拥堵状况；生产制造商从海量数据中获取不同地区、不同年份、不同季节下消费者对产品外观（颜色、款式）的偏好、对功能的新诉求等信息，进而实现精准研发、生产、营销，尽可能地降低交易成本，让消费者以更低的价格获得更优质的产品和服务……

深入理解这些现象的背后，我们发现，数据作为一种新兴的战略资源要素，在解释企业经营差异上的重要影响正随着数字技术的深入发展而逐渐加深，这对管理学的发展而言不仅仅是新鲜的现象，更极有可能孕育着一个新的理论，或许是对传统解释企业竞争优势诸多理论的补充或者完善抑或是颠覆。总之，不管如何，向前迈进一步十分值得尝试！

这里引用钱德拉塞卡经常给他学生讲起的一个故事：

清晨，一个送奶人推着自己的推车去送奶，不幸的是推车撞到了马路上的一块石头，导致所有的牛奶都倾倒了出来，送奶人自然很狼狈，对着石头骂了又骂，然后就走开了。随后，一个母亲领着自己的儿子上学，男孩绊倒在石头上受伤了，因而大哭起来。这位母亲咒骂着那块石头，领着自己的孩子继续前进了。整个早晨就这样继续着——人们绊跤、跌倒和咒骂。其间，一个乞丐始终坐在路边，他不明白为什么所有这些人光骂着，却不去把障碍物从他们的路途中搬开。一直到中午，在交通间歇，他站起来把这块石头搬开，令他吃惊的是，他发现有一袋金子在石头下面。

今天，数据及数字技术带来的挑战就像送奶人路途上遭遇的石头，给企业经营管理带来了诸多障碍，本书的目的便是尽力去搬开这块石头，纵使可能搬不动，但仍要昭示那些有能力的人，这下面藏有巨大的价值！

或许如同汤姆·斯坦达奇所警示的：“人们总是自尊自大的，总是认为自己这一代处于历史的浪尖上。”事实确应如此，这是作为一个时代的主宰所必需的自信与担当：我们这一代正处在历史的浪尖上，树立数字赋能的信仰，发展并运用好数据及数字技术或许将奠定人类社会未来几十年甚至上百年的文明形态。