人脸识别在生活中的应用已越来越广泛，如APP登录、火车站安检、海关过关、公司考勤等，但不管是在国内还是国际，人脸识别用于商业支付才刚起步。除了支付宝，媒体报道称京东、苏宁、百度、建设银行等都在尝试刷脸支付。网友们戏称，“靠脸吃饭”的时代已经来了。一个时代的来临意味着应用的广泛性，细细思量，刷脸支付要得到大规模广泛应用还有许多问题需要提前解决。
最大的问题是刷脸技术的安全性和隐私保护问题。
和其他应用比起来，“刷脸支付” 直接关系着资金的划拨，安全性要求更高，要取得用户的信任不容易。在不刷脸的情况下，网络支付的资金安全就已经让人不放心了，刷脸支付如何避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况，就更让人担心了。用户数据的保密问题也一直为公众高度关注，现在使用刷脸支付要“绑脸”，又一个重要信息沉淀到了应用商手里，用户的不安全感因此又多了几分。
其次是用户体验问题。刷脸支付要想甩掉手机支付，就一定要比之更方便、更安全。
现实环境千差万别，刷脸支付能否做到准确识别直接影响用户体验和普及推广。从记者体验支付宝目前上线的服务来看，在用户选择“支付宝刷脸付”之后，开始进行人脸识别；再输入与账号绑定的手机号，确认后即可支付，整个过程不到10秒。应该说，这个时长与打开APP进行手机支付相比并不占优。而在支付的隐蔽性上，刷脸支付则需要在众目睽睽之下输入自己的手机号，更容易泄露个人信息。当然，刷脸支付的最大好处是，解决了用户在没带手机、手机没电和手机丢失等情况下的支付问题。但是，刷脸支付如果只有“拾遗补缺”的作用，也将制约其推广。
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