根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为，消费者可以要求3倍货价的赔偿（不足500元按500元算）；或者，造成损害的，可要求2倍损失的惩罚性赔偿。
根据《食品安全法》，消费者可以要求获得支付价款10倍或者损失3倍的赔偿。而且，若是赔偿金额不足1000元的，应增加到1000元。
可以推断，食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是，无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准，也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下，消费者的这一主张将得到法院的支持。所以，对消费者来说，这个倍数应是一个协商的上限标准。
当然，也有商家为了显示自己的食品安全程度，承诺了更高的赔偿标准，这在实践中也是认可的：
那么，如果赔偿了之后，消费者因为吃了一些异物而拉了肚子或者中了毒，还能不能要求赔偿？
一旦存在异物的菜给消费者人身健康造成损害，餐馆就有了侵权责任，此时就发生违约责任和侵权责任竞合。一般情况下，消费者可以在两种责任之间选择其一，来追究餐馆责任。
当然，消费者还有一个渠道就是，就是举报餐馆的食品安全问题。如果这家餐馆真的在食品安全的操作上存在问题，那么查实后举报人可获得货值2%左右的奖励。
▌ 正确投诉
当然，如果商家拒不承认并且态度蛮横，消费者就可以拨打相关部门的电话进行投诉了。
工商投诉电话：12315
食药监投诉电话：12331
市民热线：12345
质量投诉电话：12365
诈骗报警电话：110
消费者利用社交媒体扩大投诉的影响力也是可行。但周到君还是要提醒：最好是经过正常渠道的投诉后，相关事实已经被主管部门认可，这时消费者再发社交媒体更加稳妥，否则有可能会被认定为损害名誉等侵权行为。
■图/海洛创意
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