两年前，上海杨浦高新技术创业服务中心（简称“杨创”）与五角场街道签了份“君子协定”，无偿为入驻街道的科技型中小企业提供创业服务，那时许多人问杨创总经理谢吉华，你怎么揽了这么个吃力不讨好的活？

如今，与杨创签约的街道已经扩展到7家，更从这里“长出”了7家苗圃和数百家创业企业，这对18岁“高龄”的老牌孵化器而言，也意味着未来。

服务模式辐射到街道

孵化器是创业投资产业链上的重要一环，通过以较为低廉的房租和服务费用吸引企业入驻，达到扶持创新的目的。1997年，上海成立了首批国营孵化器，拥有6000平方米旧厂房的杨创名列其中。

此后，杨创开始苦练内功，通过引入创业导师、举办讲座论坛、深入高校宣讲等方式，搞活了一方创业氛围，杨创的孵化厂房也变得一位难求。

就在孵化器做“房东”也能过得挺滋润之时，杨创却将服务“送”到了五角场街道。五角场街道党工委书记余翔回忆说，当时街道没有专门服务企业的机构，企业却要在此注册，长成什么样完全靠自身，谢吉华来了以后，他们把50多家企业一股脑儿签给了他，“有人免费替你干活，谁不喜欢？”

有人欢喜有人愁，杨创员工闹起了情绪，平白要多跑50多家企业，谢总唱的是哪一出？谢吉华安抚大家说：“把我们现成的服务模式辐射到街道，不就是吃饭时多几双筷子嘛。”

在谢吉华的坚持下，只为孵化器中的企业提供的创业服务，开始向街道“溢出”。

打破“天花板”才能继续走

2005年，杨创完成了“事改企”，按照企业化程序运作，经营收入事关存亡，为何还会投入人力去做“亏本”买卖？

国营孵化器收入主要来自房租，做“房东”总会碰到天花板，国家不可能无限制地拿出孵化土地，杨创的两幢孵化楼已经被“塞”得满满当当，企业未来的增长点在哪儿？

谢吉华想到了另一种思路：孵化器的客户应该是政府。孵化器接受政府购买的服务，服务内容要在“吃喝拉撒”的层次作提升，服务范围也不仅限于孵化器内，社会上需要创业服务的地方都需要接受这样的“溢出”服务。

10年前，实践这一理念无疑是一场冒险，没有政府补贴，没有经验可以借鉴，谢吉华决定先把事情做起来再说。2009年，他开始做创业苗圃，孵化场地放在街道，恰逢杨浦区正在推行“三区联动”，创业苗圃发展得风生水起，现在几乎已经成为孵化器的“标配”。

谢吉华说：“服务‘溢出’让我们的品牌能量提升了好几级，尽管服务免费，但我们从中也获得了不少机会。”

做创新创业全链条供应商

随着一批形态各异的创新创业组织被认定为新型孵化器，老牌国营孵化器守着一亩三分地收房租的日子一去不复返了，面对胆子大、理念新、服务活的竞争对手，杨创的转型之路堪称具有政府背景孵化器转型的样本。据透露，早在2008年，杨创的服务收入已经超过地产收入，2013年更是达到了10亿元资金和10万平方米孵化面积的规模，对于未来，谢吉华的“梦”更大，他要让这两个数字翻10倍。

与新型孵化器所见略同，谢吉华也把提高服务质量当做实现目标的抓手，因为在互联网时代，普通信息传递的服务已经不能满足企业需要，创新创业服务必须更专业。为此，谢吉华正在把员工们培养成职业投资人和职业经理人，他们除了需要熟练背诵政府创新创业政策，还需知道怎样与不同层次的资本市场嫁接。

当问到该如何定位杨创时，谢吉华想了想说：“我们是孵化器出身，未来希望做创新创业全链条的供应商。”

文汇报记者 沈湫莎