2月8日,本报A3版《谁动了我包裹里的年货?》报道了王先生通过申通快递,给昆明老家的亲人寄年货,包裹内部分物品和一张清单不翼而飞。昨天,又有顾客致电本报962555投诉,其通过申通快递寄送的一台iPadAir竟然“失踪”了。
市民冯先生投诉称,1月31日,他从芳甸路大拇指广场寄送了一台iPadAir至虹口区同心路。“这台iPadAir是我买错了,全新未拆封,退货的商品。”东西寄出后,他又付款购买了一款iPadmini。2月1日,他查阅快件流水记录,发现已到“宝山公司”,但随后的跟踪扫描记录又显示“疑难件”和“送无人,电话联系明日送”。记者按照快递单号,查询到的结果也是如此。这是怎么回事?收件人张先生表示,其间快递员曾致电给他,说“找不到”,他便重新提供了一个家中地址,但此后再无消息,快件也不见踪影。
冯先生连连表示:“这太奇怪了。”由于快件失踪,冯先生退货iPadAir的2540元至今也没收到。他向申通反映,但快递公司表示,由于没有保价,只能赔偿40元。至今事情没有进展。
昨天下午,记者致电申通公司上海企划部,一位姓顾的小姐表示,该件现在还未查出遗失原因,正在调阅监控等努力寻找,会给客户一个交代。
来源:新民晚报
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