热门餐馆年夜饭预订一空,有的顾客庆幸自己订得早,有的顾客则心存不满,质疑餐馆服务为何一到过年就“不一样”?
只卖套餐不单点
去年2月,最高法明确规定,饭店设置最低消费属于霸王条款。与此同时,新版《餐饮业经营管理办法(试行)》也已于去年11月1日起施行。该办法第十二条明确规定:“禁止餐饮经营者设置最低消费。”
然而,“上有政策、下有对策”,对于今年的年夜饭,大部分餐馆避而不谈最低消费,而是强调套餐消费。
在王宝和大酒店,年夜饭中比较热销的是3588元套餐,可供10人消费,包含冷盘8个、热菜10个、3道点心和一盘水果,另外每桌还含一瓶啤酒、一瓶饮料和一瓶王宝和五年陈黄酒。
工作人员表示,酒店历年的年夜饭都实行套餐消费制,因为套餐划算。“你自己要是单点套餐里的这些菜,加起来远不止3588元。”
那是否可以单点呢?这位工作人员称,年夜饭消费都统一使用该套餐,不能单点;如果不够,则可以在该套餐的基础之上另外单点。
丰收日人民广场店的年夜饭同样也实行套餐制消费,根据菜品不同,分为每桌2988元、3588元和3888元共三档价位,都是10人份套餐。“套餐内的菜品不可更换,但是可以在套餐上另外加菜,加菜另有可供选择的菜谱。”店员表示,之所以推行年夜饭套餐,是因为大年夜吃饭的市民太多,餐馆人手紧张,“套餐方便,食材能够备足充分,厨师制作起来也能更加顺手”。
记者了解到,杏花楼、新雅粤菜馆、老丰阁、顺风大酒店、王朝大酒店等餐馆今年的年夜饭都实行套餐制消费。
“这分明就是店大欺客,变相设置最低消费。”一名消费者表示,套餐内的许多菜肴本来不想点,现在餐馆的套餐强制他们多花钱消费,难怪一桌要3000多元。考虑到“一位难求”,部分消费者只能选择默默接受。
春节长假仍设包厢最低消费
而在春节长假期间,虽然大部分餐馆都不设套餐消费,但仍有餐馆明确规定包房有最低消费标准。
比如,大年初一至初七,丰收日人民广场店的包房消费最低标准为人均150-180元;顺风西藏中路店则为人均150元。老丰阁品珍轩在春节期间不管是大堂还是包房消费,都可自行点菜,但包房有最低消费,午市不能低于2000元,晚市不能低于2500元。
禁令之下为何仍设最低消费?餐馆方面回应:“平时不设最低消费,但过年不一样,这就和节假日飞机票、旅游景点门票涨价一样,何况春节期间用人成本也高。”
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