走进金鑫的办公室,一股香浓的咖啡味道扑面而来,这是意大利市场占有率第一名的拉瓦萨咖啡。来找他谈合作的人,都能先细细品尝一杯金鑫调制的咖啡,在轻松的氛围中寻找合作契机。
这样带有意大利文化色彩的一幕,主角却是从中国小县城走出来的年轻人。在意大利攻读硕士毕业后,金鑫曾受聘于意大利咖啡拉瓦萨公司,并将这一咖啡品牌推广到中国市场。
做不同文化之间的连接环
从同济大学机械学院建筑环境与设备工程专业本科毕业的金鑫,家里经济条件并不富裕,原本他一心想找个安稳的工作减轻父母负担,但越来越多的小伙伴准备留学,这改变了他的想法——世界那么大,我想出去看看。
大四那年,室友申请了不少美国学校,但金鑫觉得自己连报班学习托福、GRE的钱都不足。恰在那时,中外高校间的合作日益密切,仅意大利米兰理工大学、都灵理工大学就与同济大学等国内几所学校开展留学合作项目,成绩优异者由意大利政府提供全额奖学金。2006年,都灵理工提供的合作项目中有工程管理专业,金鑫随即提交了申请材料,他想:未来社会一定需要复合型人才,工科背景若再加上管理类经验,会更有竞争力。
意大利的学习方式与中国很不一样,课堂上需要很强的主动性。教师考核学生的标准只有两点:一是期末考试成绩,二是每个学生的课堂表现。“每节课之前要做预习,阅读大量相关资料,课后还要复习。如果这些过程都没有,用不了几节课,你就会发现上课已经听不懂老师在讲什么了。”
金鑫举例说,《项目管理》一课,老师会把四五个学生编排为一个小组,每个小组分到一个实际生活中会遇到的管理项目课题,针对课题开展调查、研究、陈述、修改等过程贯穿整个学期。在金鑫的小组里,有印度人、罗马尼亚人、墨西哥人和意大利人,不同文化背景导致每个人表达方式各异。
“起初很不能理解,但慢慢发现,原来大家在陈述同样一个观点。西方学生会直截了当地表达疑问和观点,哪怕这个问题再微不足道,而中国学生总是百般考虑后,才谨慎地提出自己的疑问,还生怕自己的问题不够有深度而丢脸。”金鑫说。
渐渐地,金鑫学会将各种文化连接在一起。“只要你以不同文化背景为出发点考虑问题,就能解决问题,这一点在工作中也非常重要。”
随着中国市场崛起乘风破浪
刚到意大利时,一位上了年纪的意大利爷爷见到金鑫还问:“你怎么没有辫子?你们中国人不是都有辫子的吗?”金鑫说,这些意大利老年人平时不上网、不看电视,优越的生活条件使他们不屑于了解东方文化,对中国的认识仍旧停留在百多年前。
2009年欧洲爆发金融次贷危机,中国经济一枝独秀,这也让金鑫得到了一个很好的工作机会。
总部设在意大利都灵的拉瓦萨公司坚定地看好中国市场,他们通过猎头找到金鑫,想让这位在意大利留学的中国学生成为中国市场的敲门砖。
实习期结束后,金鑫便成了这家意大利咖啡公司录取的第一个中国人。用意大利同事的话来说,公司“前无古人”地为培养金鑫创造了很多优越条件:拉瓦萨总部人力资源总监在征求金鑫的意见后,先后安排他到都灵总部所有部门进行轮岗,了解内部运作。随后还带他到英国分公司,了解发达国家成熟咖啡销售市场的情况;派他去罗马尼亚,了解除意大利外的咖啡豆产地;派他去印度,了解与中国相似的亚洲市场如何进行推广……2010年举办的上海世博会让拉瓦萨总部负责人再次坚定了开拓中国市场的决心。
在意大利总部培训近2年后,2011年初,金鑫被派回上海,担任拉瓦萨公司上海代表处负责人。金鑫很感慨,正是因为中国经济的强大,才让自己这个从经济并不富裕家庭走出来的孩子能去看世界,并代表意大利的公司打开中国市场。
正如一位意大利教授跟他聊天时所说:“中国人在做一件很了不起的事情,你们在向全世界大量输送高层次人才,这会影响到全世界的格局。这些人才将中国文化带出国门,同时也将国外文化精髓带回中国,这些都让中国发展得更快、更强大。”
文汇报记者 张鹏