“穿长袖也挡不住晒黑啊！”

今天（14日）上午，阳光最毒辣的时候，闵行公安分局七宝派出所综合执法民警杨建荣趁着休息时间，卷起袖子与记者比肤色。

自1993年第一次上路面指挥交通，杨建荣已经历了29个三伏天，毒日头磨炼出他的好脾气和丰富经验，如何在这种天气里维护好交通秩序、眼疾手快地救助身体不适的行人，杨建荣有一套自己的方法论。

七宝派出所，管辖着七宝老街古镇景区、数个大型购物商圈以及81个居民小区，辖区实有人口约16万，日均流动人口约5万。连日来申城高温预警高挂，七宝派出所让警力投放跟着气温走，用柔性执法和真诚关怀为辖区居民游客送来阵阵清凉。

柔性执法为司机行人“降降温”

杨建荣和搭档朱辉负责的是七莘路漕宝路路口，即使是在这两位从业超30年的民警看来，要在这个路口维持好秩序，也是一件不容易的事——路口大、车辆多、人流密集。

夏天的太阳早早就爬升起来，杨建荣和朱辉轮流站在路中央根据实时路况疏导车流，人工调整红绿灯时长。杨建荣被换下来休息，汗湿了的制服不一会又被晒干。然而即使是休息也不能完全放松，杨建荣需要眼观六路耳听八方，注意周围有没有行人中暑倒下，老年人和小青年是重点关注目标，“有的小青年不吃早饭就出门上班，太阳一晒很容易晕倒”。

一个半小时的早高峰结束后，两位民警并没有直接离开，而是继续留守在路口。杨建荣解释道，三伏天大家都不愿意出门，所以从交通数据上看车流量的确下降了，然而因为天气热，稍微有点小摩擦就容易引发‘路怒症’，加之车辆如保养不当容易因高温引发故障，因此即便交通畅通也要留下值守，“天气越热越要柔性执法，给司机和行人‘降降温’”。

红灯亮起，一位没有佩戴头盔的阿姨徐徐停在非机动车道，她早就看见了杨建荣和朱辉的身影，没等到两位民警开口，她就急忙解释：“我知道要戴头盔，但是天气太热了，戴不住哇！”民警耐心引导，“戴头盔的闷热和生命安全相比，您觉得哪个更重要？”

“相比上来就处罚，这种关怀与提醒更容易被市民接受，他们能感受到民警是真心为大家的生命安全着想”，朱辉说。

景区客流降了，社区民警走的路却多了

随着三伏天的到来，七宝老街白天的游客数量略有下降，与此同时，毗邻老街的大型商场则出现了客流高峰，一升一降皆为消暑纳凉，客流的变化令专管老街与商场的两位社区民警也有了新的忙碌。

这几天，社区民警章程走访排摸的频率明显变高了，他管辖的七宝老街是一个典型的商住一体景区，商户、游客、居民都是他的服务对象。高温天最怕出现火情，他走访沿街商铺查看消防设备，走访村居住户查看电线使用寿命，及时协调村委一同处理私拉电线等违法行为；高温天他还记挂辖区内的独居老人，担心因为他们舍不得开空调而中暑，不仅自费购买水果等慰问品上门走访，还与居委会成立应急联络机制，遇到老人晕倒等紧急情况，可以最快的速度联系民警到场，协助拨打120送医。

在客流量大的商场，社区民警杨亚明则借助警商合作机制，解决了多起小孩走丢、手机遗失等事件。杨亚明介绍，如商场顾客报警称手机被盗，一方面民警会迅速到场处理，另一方面物业保安也会同步开展行动，“调查下来发现有一些顾客的手机不是被盗而是遗忘在商场某处，物业保安经过警方专业培训，加上熟悉地形的优势，往往比我们更快找到顾客的手机”。

近日，杨亚明还注意到，由于天气炎热很多人点外卖，所以商场总有外卖小哥忙碌的身影，“他们很辛苦，所以我向物业提议，能否提供一些冰绿豆汤给外卖小哥消暑”，据悉杨亚明的提议已经得到了商场商户的一致支持，爱心绿豆汤即将出现在商场门口。

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