“哎呦，这个退税这么快就办好了呀，真是太谢谢你们了。”说话的是一位白发苍苍的老太太，因购买限售股时债券公司误报股权转让费，要办理清算退税业务。受益于杨浦税务窗口在夏日特别为老人等弱势群体开出的“优先服务窗口”，老太太需要办理的各个业务集中至一个窗口就能全部完成办理，减少了往返次数，也省却了诸多麻烦。高温来袭，上海许多窗口单位纷纷推出“清凉”服务，让前来办事的市民群众少受路途中的高阳炙烤。

除了为老人提供“优先窗口服务”，杨浦区办税服务大厅还为老人提供老花镜和饮用水，工作人员手把手辅导填表。杨浦区税务局还通过“延时办理”等举措，结合“税立方”纳税服务品牌，让纳税人缴费人在炎炎夏日也能感受到税务部门的“清凉”服务。一公司近日因公司业务发展，需要当天更正母公司与子公司的所得税清算数据和补税业务，但由于业务流程繁琐、时间较短，急得财务负责人直呼“这该怎么办”。杨浦区税务局大厅工作人员主动联系相关科室、管理所，部门联动加速业务办理。夜幕降临，下班时间已过，办税大厅内仍是忙碌景象，窗口工作人员细致耐心地将审计报告上的繁琐数据核对录入系统，咨询询问纳税人实际需求，及时在当天完成了退税申报事宜。

杨浦区办税大厅新开设的“非接触式”办税体验中心也颇为引人注目，一旁的工作人员正在指导纳税人进行电子税务局网上办理事项。“现在办税真方便，和以前线下跑税务局相比，现在线上就能办事，再热的天也不愁了！”陈女士笑着说道。据了解，“非接触式”办税体验中心自今年4月开设以来，共计百余名纳税人前来体验，不少纳税人已经能够非常熟练地操作自助办税机器，还能通过税立方微课体验区、智能咨询体验区等体验项目了解最新政策、解决涉税问题。

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