老旧小区综合改造“众口难调”怎么办？加梯中的资金、管理有困难怎么解？电瓶车无序停放、飞线充电执法难如何破？小区维修资金缺乏、志愿者面临断层如何解决？诸如此类的社区治理难题，常常成为小区管理中“卡脖子”问题。

民生无小事，如何有效地解决难题，打通“瓶颈”，普陀区长征镇在推进学党史和办实事走深走实过程中，从破解社区治理难点问题上下功夫，以红色议事厅为基础，创新打造社区共享会平台，定期在梅川、金沙、怒江、新城等片区开展。通过经验分享、群策群力，为解决小区管理难题提供了一个重要途径。

“如果说红色议事厅是社区治理的‘普通门诊’，那社区共享会就是‘专家会诊’。共享会由镇领导、职能部门牵头参加，与居民群众面对面、听意见，帮助建强组织、谋划思路、解决难题，同时也为居民区的‘领头雁’们搭建各类实训平台，提升‘当家人’们的综合协调能力。”长征镇党委委员、党群办副主任沈燕表示。

最近，来自梅川片区各个居民区党总支书记、居委主任、居民代表、物业代表与长征镇的相关领导及规建办、社区办、镇城运中心等职能科室工作人员齐聚一堂，共同讨论“小区综合改造后的‘甜蜜’与‘烦恼’”“社区志愿者出现断层、如何提高志愿者的积极性？”两个议题。

“我们小区综合改造之后，路灯坏了，物业维修存在困难，不知道找谁来修了，一直拖着，对居民晚上出行非常不便。”梅四居民区物业经理率先发言。“我们小区的绿化改造工程做了，但是效果不尽人意，特别在一些细节上，和梅六小区的比起来有很大差距，需要后期优化。”梅四居民区党总支书记龚应强也提出了小区综合改造之后，居民反馈来的意见建议。梅北居委会所辖的爱建新村正在进行综合改造，居民区党总支书记陶雪芳提出了在综合改造施工的同时，改建小区门口的坡道来改善汛期雨水倒灌地下室的险情。

各个居民区党总支书记畅所欲言问题的同时，也针对其他小区的问题，给出一些意见建议。梅北二居民区党总支书记蔡建阳就在会上分享了小区综合改造时，修建颐养园（紫藤园）和童趣园的过程，为其他小区提供借鉴。“居民的一些诉求也可能变为我们工作新思路，社区工作人员积极面对，尽力满足，甚至可以发动居民共同来参与设计，这样才能把好事办好。”

针对居民区提出的难题，镇党群办、规建办、城运中心等职能科室逐一梳理出问题的关键点，并对症下药进行解答。针对居民区提出的加建坡道，规建办牵头进行协调。考虑到坡道改造需要制定方案、落实措施，规建办作为牵头部门将尽快现场勘查、制定方案，同时提前准备好抽水泵以备在汛期到来时及时应对倒灌险情。此外，路灯维修、绿化调整以及污水排放等问题都一一落实对接部门。此外，书记工作室的老书记们也在会上建言献策，为小区治理找思路、出点子。

“我们充分发挥好党组织引领作用，群策群力，拓宽解决问题的思路，提升突破‘瓶颈’的本领。通过讨论，直面问题，主动争取各方支持，从而更加高效、精准地解决问题。”长征镇党委委员、副镇长黄诚告诉记者，这样的讨论形式，将每个小区个性化的问题，精细化解决，也是未来社区治理发展的新方向。

长征镇社区共享会自2020年启动以来，已召开6次，覆盖全镇所有居民区，协调老旧小区综合改造、停车难、为老服务、绿化管理、物业管理、“三位一体”等方面的问题近20个问题。

“每次来参加社区共享会，我们都是带着问题来，带着解决办法回去。”龚应强回想起自己第一次参加怒江片区的社区共享会，就提出了一个“老大难”问题。

“当时我是北巷居民区党总支书记。这个小区是被戏称为‘3+3’小区。”从地图上看，小区位于中江路和丹巴路之间，有金玉苑1期、2期，上钞桂花苑3个居民区，小区周边还有新普陀小学，金海螺幼儿园，天恒建筑公司3个单位。小区街坊的中心通道人车通行非常繁忙。“这条路多年失修，路面损坏严重，加上各类工程开挖路面，加剧了损坏情况。”龚应强说，小区居民年纪大的走路怕绊倒，骑车的也容易绊倒。遇到雨天积水严重，居民们更是不敢出门了。但由于协调上有难度，道路改建工程进展缓慢。

“当时在社区共享会上提出之后，镇里相关部门当场牵头协调，与三家单位沟通，居民区也着手落实道路施工期间居民停车方案，通过上下联动，合力加快了工程施工。”如今，这条用沥青铺设的中心道路，不仅能够双向通行，雨天也不用担心积水问题。

从红色议事厅到社区共享会，从社区治理到小区难题，长征镇在自下而上精准“把脉”群众“急难愁盼”问题的同时，自上而下层层细化对接，为基层工作赋能加码，探索出一条多元参与社区治理的新思路。

作者：张晓鸣 易雯

编辑：周辰

责任编辑：刘力源

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