近年来，上海正在使用或有家政服务需求的家庭已超三分之一，然而家政行业市场供不应求、矛盾明显，引发无证经营、肆意抬价、恶意竞争、服务欺诈、劳务纠纷等各种社会问题。对此，代表建议本市对家政服务行业管理进行立法，解决家政行业乱象，提升城市精细化管理水平。

代表提出：一是要明确家政服务行业规范标准，在从业机构、人员资质、上岗要求、职业技能评定等方面作出明确规定；二是要明确政府管理职能和行业协会管理职能。在政府指导下建立由市行业协会统筹、各区行业协会分治的行业长效自律治理体制；三是要明确家政服务行业人员的信息采集机制，对中介机构基本信息、从业人员身份信息等进行采集和登记，并向社会提供查询服务；四是要明确家政服务人员职业技能培训；五是要明确家政服务行业纠纷处置。

作者：孙华

图片：视觉中国

编辑：朱伟 孔韬

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