第30个国际残疾人日到来之际，“云助残”正式入驻“随申办”平台，应用场景将更加广阔，市民可在随申办搜索云助残，选择残疾人或者志愿者身份进行注册，这将使全市广大志愿者参与助残志愿服务工作更为便捷，有效提升了服务效能，加速了促进志愿助残服务线上线下融合发展。

上海市残联于去年推出的“云助残服务平台”，实现了残疾人与志愿者之间“点对点”服务供需对接，为二者之间打造了一个安全便捷、互通共融的交流平台。目前，“云助残”已稳定运营一年时间，截至目前：注册残疾人用户1076名，注册志愿者2188名，入驻志愿团体10个，入驻律师志愿者40名。截至11月底，共有78位残疾人朋友发布450个需求单，58位志愿者认领258个需求单（含手语协助），服务总时长超过36510分钟，律师回复130条法律建议，并完成线下法律服务转介2次。平台各专栏共发布图文视频信息254篇。残疾人朋友发起的外出办事、助盲就医、娱乐休闲、法律咨询等个性化需求得到了及时响应，志愿者在服务过程中也增进了对残疾人群体的了解。

同时，“云助残平台”还于今日正式上线“轨交助行”功能模块，在原有“助盲出行”功能基础上进一步拓宽服务渠道，扩大残疾人群体适用范围，用户从一、二级视力残疾人拓展至所有持证残疾人，出行范围覆盖全市的轨交线路和站点。自此，残疾人群体出行增加了一项新的选择。

志愿助残工作是城市软实力的重要体现。市残联深化落实 “互联网+志愿服务”的工作要求，进一步完善“云助残”功能，开发志愿助残服务项目，努力为残疾朋友和志愿者提供优质的供需对接，让残疾人群体多出门走走，促进实现平等、参与、共享，顺应他们对美好生活的新期待。未来，“云助残”还将为残疾人群体提供更加丰富及人性化的助残服务，在残疾人事业发展上体现上海的城市温度。

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