特大城市中，核心医疗资源能否插上数字的“翅膀”飞入更多百姓家？因材施教的背景下，怎样让教育更“智慧”？转型升级如何向各行各业注入“活水”？这一连串的问题，如今在上海都有了解决方案——5G远程诊断消弭医患间物理距离；数字基座融通全教育场景，构建学生综合素养评价坐标；提升算力、深度用“云”以精准投喂企业……这些都是上海联通帮助各行各业想出的解题思路。

“以运营商身份，做数字化进程的践行者。”上海联通正朝着这一目标全速前进。“基于通信运营商身份，我们有着丰富的数据资源、雄厚的技术实力和广泛的生态合作伙伴。”上海联通副总经理姚健表示，秉持工匠精神，依托云计算、大数据、人工智能等技术，为各行各业开展数字化转型赋能助力，共同建设一个更智慧、更宜居的城市，造福千万百姓。

重塑流程提升效率，引领各行各业开展数字化顶层设计

在姚健看来，数字化的作用不仅在于勾勒城市全貌，更重要的是基于大量连接和数据进行挖掘与分析，以洞悉城市治理逻辑和预判未来发展趋势，以及在数字化应用与交互中，根据实时反馈的信息即时下达更优指令。

上海联通与上海交通大学医学院附属瑞金医院合作推进的云网融合5G应急援救就是个典型的例子。“急救车车牌号02062、预计到院时间36分钟、乘车患者张先生、年龄23岁、血压105/63……”上午11时许，一连串信息出现在瑞金医院5G应急救援指挥中心的大屏幕上，院内的医生立即“上线”，联通搭载在急救车上的5G远程院前急救平台为病人诊断病情。“这种‘上车即入院’方式，实际上是对就医流程的数字化再造，也就是我们说的为客户开展数字化顶层逻辑的设计。”姚健向记者解释，对上海这样的特大城市来说，要想办法把集中在中心城区的优质医疗资源延伸到更广阔的物理空间内。为此，上海联通赋能瑞金医院，形成了“一个中心、一条链、一张网、一平台”的5G新型智慧应急救援医学示范体系。

“可以说，相对于更换单个智慧医疗设备的硬件改造，这个项目更侧重于对医疗服务数字化转型的软件升级。”姚健说，软件升级和顶层逻辑重塑，目的就在于提高整体业务流程的效率。

不仅是医疗，数字化重塑也在教育领域得到广泛应用。教育数字基座可以有效地把学校内各类应用系统的数据进行关联处理，姚健补充道：“以上海联通赋能的数字标杆校为例，通过5个中心、150余个应用场景实现教与学数据的融通”，学校丰富了对学生评价的数据维度，开展数据驱动的教育综合素养评价，让个性化教学、因材施教成为一种可能。

智算时代，要建设具备自主能力的数字基础设施

当下，随着类GPT应用在国内的井喷式发展和落地，大语言模型对于算力特别是智算的需求显著增加。姚健认为，作为智慧城市的基座，政务应用要在“一朵云”的基础上，开启“深度用‘云’”时代。为此，联通政务云正着手提升算力，为城市政务服务提供内容更丰富、运行更稳定的数字基础设施。

据介绍，“深度用云”一方面体现在算力资源的扩容和布局上，“随着城市全方位的数字化转型，越来越多的数据开始上网、越来越多的审批流程都在‘云’上完成，对算力的要求自然也越来越高”。

另一方面，需要结合具体场景提供智能化服务，也就是“智算”。“比如开设在线虚拟机构，提供在线政务服务，对各种突发事件和复杂场景进行虚拟模拟和训练等。”姚健解释，平台会把来自政府部门的数据整合起来，以此判断它的经营状况和未来发展趋势，以此帮助政府精准施策，为企业发展注入“活水”。

从数字基础设施到重塑数字化流程，服务千行百业的背后是上海联通创新业务条线的不懈努力。据姚健介绍，上海联通创新条线员工平均年龄仅30.5岁，拥有硕士、博士学历的人员占比达到37%，党员占比近30%。公司还成立了党员突击队、设置了党员先锋岗，面向人工智能、大数据、物联网、信创等领域设立实验室，与合作伙伴共同开展前瞻技术研究。

姚健补充道，随着数字化进程不断加速，运营商不止于精通通信技术，拥有强大的网络资源、运营团队，还应勤于钻研IT领域，致力于成为数字化运营表率。“可以说，我们既是一个很年轻的队伍，也是一个很有专业性的队伍，更是一个很有战斗力的队伍。”他说。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。