口述：拉宏桑（B站UP主）

采访：本报记者 宣晶

遭奥密克戎毒株围困的上海，B站有266万粉丝的UP主拉宏桑和室友被封控隔离在浦东某小区。因意外喜提“楼长”职务——管全楼的楼组长，还在念大三的她用vlog记录了这段特殊经历。“楼长日记”短视频发布仅仅数日，播放量已超过600万。初上任时的忐忑、遭遇困境的焦躁、思念父母的泪水、得到理解的欣慰……各种滋味在每一帧视频中满溢，引发了各地网友的强烈共鸣。

“虽然不能像医生、“大白”那样战斗在抗疫一线，但我们这些普通人也能用自己的方式去帮助大家。”拉宏桑坦承被“楼长”的责任倒逼着迅速成长，“有时候，一个人的力量是有限的，大家要一起团结起来。一整栋楼，人人都是‘楼长’，每个人都有责任和义务去做一些事。”

一不留神当上“楼长”

封控初期，社区群通知要选出“楼长”，最开始被提名的都是一些老成持重的大叔大伯大姨，但大家都在推辞。常年在社区群里“潜水”默默观察的我没忍住问了一句：“请问一下当楼长都需要干些啥呀？”没想到就这么便被热心的群友“捧”上了“车”：“不如就你来当吧”。

当时，我的想法很单纯，大家都忙着照顾老人、辅导孩子上网课，自己时间相对多一点，就试试呗！3月21日，本小区最年轻的“楼级干部”硬着头皮上任了，没想到从此开启了“鸡飞狗跳”的新生活模式。

当“楼长”之前，我唯一的管理经验就是高中时做英语课代表。跟累和烦相比，我更怕自己“做不好事”，耽误大家、让人失望。起初，“楼长”最重要且日常的工作就是督促住户下楼检测核酸。老式的门禁系统时灵时不灵，每回通知事情都要扯着嗓子反复喊好几次。核酸检测要在规定时间内做完，可有些人却拖拖拉拉迟迟不下楼。“大白”那边催，邻居却在推，我夹在当中又气又急，不断拍着门禁对讲机按钮，差点崩溃“破防”。

同很多95后、00后一样，我也有点儿“社恐症候群”——和熟人在一起时放飞自我，跟长辈在一起会不知所措。以前，我和陌生人说话唯唯诺诺，当“楼长”后说话越来越有底气。头顶着“责任”二字，如果你不能变得更强，就会被压力砸扁。这份信心很大程度上来自邻居们的认可。第一次发抗原检测试剂，我感觉自己弄得一团糟。但当大伙儿知道有一个20出头的学生第一次干这种有时出力不讨好的活，都用温暖的鼓励代替了抱怨。

随着封控期的延长，“楼长”的管理范围越来越广，发放粮食蔬菜“补给”成为我们最盼望、最繁琐的工作之一。为了鼓励邻居们快速有序地拿走“大礼包”，我不断调整着自己的工作方式。一次发菜时，我尝试拿出一个公仔作为小奖励，送给了第一个赶下来的阿姨。很快，楼组群里就有人夸我“会调节气氛”，还有人信誓旦旦说“下次也要争第一”。

“住”进楼组微信群

封控期间，所有人的生活都缩回住宅楼里，构成了内循环的“小社会”。组织协调居民生活的“楼长”，是抗疫链条中的螺丝钉，如果一人松动就可能引起“掉链子”。

从上岗第一天起，我好像“住”进了楼组微信群。我负责的这栋楼共有168户，有年迈老人，有带着小孩的小家庭，每家每户各种复杂需求都通过微信群向“楼长”反应。微信叮叮咚咚的提示音伴随着每一天的生活，有时深更半夜都会有突发事情需要我来处理。为了跟大家打成一片，我偷偷把网名改成“一生平安”，并把搞笑动物的头像换成了“中老年”风格——一朵莲花。

渐渐地，我琢磨出了一套“楼长”攻略——把这栋35层的大楼“切割分区”，每五层选出一个“层长”，大家配合一起工作。这些叔叔阿姨给了我很多帮助，比如大楼需要请专业的“消杀队”，一位叔叔门路广，负责找关系；另一位医生则提供了很多专业意见。有时候，一个人的力量是有限的，大家要团结起来。一整栋楼，人人都可以是“楼长”“层长”，每个人都有责任和义务去做一些事。

我出生在深圳，小时候没有太多与左邻右舍往来的经验，搬来上海后更是很少跟邻居们交流。这次当楼长，让我体会到多年没有的邻居之间的温暖。在封楼前，大家谁也不认识谁，但自从建了楼组微信群，关系好像一下子就变亲密了。

有些居民把家里富裕的食物拿出来，让其他邻居按需自取；谁家少袋盐少根葱少瓶醋，只要在群里问一声，马上有人回应……隔离在家不能出门容易滋生负面情绪，但邻里之间的小温暖，却很好地帮我缓解了负面情绪。我甚至拿自己的发光牙套向邻居换了鸭胗、鸭脖等“美食”，和室友一起打打牙祭。

在繁忙的“楼长”工作之余，我把记录这段生活的Vlog剪辑成短视频，发布到网上。一方面，我希望以这种轻松搞笑方式，纾解大家这段日子的“emo”情绪；另一方面，也希望能让更多人理解基层工作者的艰难不易。遇到困难，我们一定要打起精神迎难而上，必能等到曙光到来的那一天。

作者：拉宏桑

策划、编辑：宣晶

责任编辑：邢晓芳

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