在疫情防控期间，嘉定外冈镇推出了一批“宿管家”“菜管家”“楼管家”，管理着园区的企业员工、百姓的一日三餐。又出了一个新群体——“城管家”，他们一起管理着外冈五金城。

5381人入住的商住用房，住户和经营买卖人员流动频繁、物流车辆来来往往……外冈五金城不仅是社会治理的“重点”，疫情期间，更是成为了防控的“难点”。自3月12日起，外冈镇综合行政执法队的24名队员正式接管五金城疫情防控任务，联手沙田物业成立“城管家”队伍，通过“守、排、管、保”各环节衔接，用一群人的守护，换取一城人的平安。

守住门：“划定网格、放慢节奏”

外冈五金城内居住着不少经营者和员工，城内五金、加工、餐饮等业态复杂，疫情前每天车流量基本维持在5500车次，如果不能及时掌握这些业主和人员的相关信息，可能会造成信息缺失、市场内聚集、走动不断等乱象，产生的后果不可想象。

为此，在封控管理之前，五金城的出入口就由原来的5个减少至1个，足不出户期间，“城管家”把整个五金城分为东西两大防疫区块，分设2个检测点位，减少人员交叉流动。镇综合行政执法队队长汤勇军说，“我们对每个进城的人、每辆进城的车都要核验两码两证，高峰的时候车子都要排到沪宜公路，只有放慢节奏，守得严，才能守得住。”

排查清：“不漏一户、不落一人”

“老张老张，第二组的230号—258号可以敲门了”“做完核酸的别忘了领贴纸，否则解封了不能出门”……4月9日早上7点不到，外冈五金城的核酸检测三号采样点前就已经有序排起了长龙，正在巡查的物业经理王祝銮一边维持着队伍2米间隔距离，一边不忘提醒返程的住户领取采样证明。

5个小时，4547人顺利完成核酸检测，高效有序的背后，是前期“城管家”们充分的准备和排摸。汤勇军介绍，前期，“城管家”对“城”内每栋房子的入住人员进行逐一全面排摸，期间也陆续有业主选择回归五金城，他们以每一次的核酸检测和抗原检测为契机反复上门核对人口数量，最终在实施封闭式管理前固定了五金城内人口数量。4547，每次的核酸检测和抗原筛查，都要做到“不漏一户、不落一人”。

管得紧：“精细管理、压茬推进”

“提前15分钟整队叫号，并按照既定线路进场、退场”“小喇叭今天晚上全部充足电”……在全员核酸的前一夜，五金城工作群内的消息还是此起彼伏，大家忙着相互提醒、拾遗补漏。

如何保证核酸检测安全有序？出现人员滞留怎么办？出来做核酸忘记带钥匙了找谁？为妥善解决核酸检测时出现的种种可能，沙田物业将留守城内的53名工作人员分组成立了扫楼组、保障组、应急组、协调组、巡查组，各区块的管理责任更加明确清晰，工作组既可以针对各区块不同情况提供多元化、精细化、个性化服务管理。“依托这一做法，在每次的核酸检测、抗原试剂发放、蔬菜礼包派发过程中，全体业主被分成7批次，逐号、逐层、住户压茬式推进各项工作，确保每个环节都环环相扣。”王祝銮告诉记者。

保平安：“自给自足、互相帮助”

“五金城，4547人，最新核酸检测结果——全部阴性，感谢大家的积极配合。接下来请大家继续加强防护，守护我们共同的家园……”4月13日12时，这已经是大家在城里相守的第33天了。

五金城也是一个小社会，对生活在这里的业主而言，更是一个熟人社会，疫情的到来，也让他们更加紧紧相依在一起。东家家里没菜了，西家匀一些过去；这家半夜突发疾病，那家马上联系专用车辆送去指定医院；你家出去当志愿者了，喊上我家的一起……这些天里，既有“城管家”们挨家挨户的上门通知，也有邻里间的互相帮助，还有危急时刻的及时相助，所有的问题，都在内部沟通、内部解决。

“五金城是我们外冈镇疫情防控的一个缩影，不管是‘城’里还是‘城’外，我们都要做好更加精细化的管理，精准化的防控和精神上的安抚，让每一位市民都能感受到团结的力量、相守的温暖。”外冈镇党委书记李雪说。

作者：周斐 薄小波

编辑：徐晶卉

责任编辑：戎兵

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