如果你是一位会计师，它能帮你开具税务发票；如果你运营着一个微信公众号，它能帮你输入文章并调整格式；如果你是一家公司的行政人员，它能帮你书写报告、润色文章……这些场景描述，有没有让你心动？在今天举行的2019世界人工智能大会“理解语言、拥抱智能”论坛上，达观数据就首发了这样一款机器人。

这类能够代替人类完成日常办公操作的机器人叫做自动流程机器人(RPA)，这也是近年来投资人群中最热门词汇。今年5月，一家从事自动流程机器人研发的公司估值达到70亿美元，成为国际人工智能领域估值最高的企业之一，可见投资人的热情。自动流程机器人何以获得投资人青睐？阿里巴巴投资人、软银孙正义道出了关键，它能节约时间，并极大提高工作效率。

达观数据创始人陈运文表示，自动流程机器人有两项核心技术，一是模拟人类敲击键盘和鼠标的操作，二是模拟人类的认知能力，相当于拷贝了人手和大脑。从技术发展路线看，自动流程机器人一开始只有“手”，也就是只能模拟简单的人类使用鼠标和键盘的动作，因此只能做些打开网页、收发邮件之类简单的工作。文本识别技术的突飞猛进让自动流程机器人不仅“手快”，而且“脑快”，它学会了“审核”你给它的信息，甚至帮你挑错，它也会根据上下文意思理解文本的含义，并在计算机中飞速填写。在现场演示中，一位熟练的会计师开出一张发票需要3分钟，而自动流程机器的开票速度可以达到一秒一张。

和市场上同类产品相比，今天首发的这款机器人的核心优势是“最懂中文”，这得益于达观数据四年来在语义理解方面的研发。目前，这款机器人已经在政府、银行、法院、金融等机构大显身手。国家知识产权局每年400多万件专利的审查工作，就是这款机器人处理的。

机器人太聪明，会不会影响人们就业？陈运文用英国工业革命时期的洗衣女工的事例说明机器人与人类的关系是“合作共赢”。“洗衣机进入工厂，让女工们失去了洗衣的工作，但是也让她们出现在更多的岗位上，现在应该没有女人会抱怨机器出现让她们失去了洗衣服的机会吧。”他说。

比起这，他更担心的是人们对自动流程机器人的认知还不够。“人机协同是未来趋势，许多国家已经把培养自动流程机器人应用专家提上工作日程，而中国目前使用该机器人的领域还不到0.1%。”他希望，在5-10年之内，能够把自动流程机器人的企业普及率提升到50%以上，而他的“终极”目标，是让每一个人都有一个贴心的“小秘书”，能够帮人们处理一切与文字相关的事情。

作者：沈湫莎

编辑：金婉霞

责任编辑：许琦敏

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