朱伟忠（右）在动迁现场向施工人员了解情况。
本报记者 陈龙 摄

人物小传

朱伟忠，青浦区徐泾镇综治办副主任。自2012年被抽调从事征收补偿工作以来，朱伟忠凭借“亲情工作法”拉近了与百姓的距离，他曾获得“2013年度青浦区社会主义精神文明好人好事”等荣誉称号。

“这个小伙子好！我欣赏他！”提起青浦区徐泾镇综治办副主任朱伟忠，镇上居民陆花茶像夸自家女婿一样赞不绝口。不知情的人绝对不会相信，就在2个多月 前，朱伟忠刚刚代表镇上把陆花茶家的老房子给动迁了。在不少地方常常势同水火的动迁居民和动迁工作人员，居然能把关系处得这么好，这是怎么回事？

朱伟忠的本职岗位是综治办副主任，但从2012年开始，这位皮肤黝黑的“80后”就被抽调一直从事征收补偿工作，至今共参与了7个地块的动迁，先后完成 83户居民和5户企业的“搬家工程”。特别在刚刚结束的罗家小区动迁中，他负责的20户居民短短10天就全部签约，不仅在全部21个动迁小组中速度最快， 而且没有任何“后遗症”，为当地尽快完成国博综合体周边配套设施建设立下不小功劳。

“多管闲事”打破居民戒心

朱伟忠说，他的工作“秘诀”很简单，就是“拿百姓当亲人”。

这是当初徐泾镇前明村村主任盛龙虎言传身教的。2008年，朱伟忠在前明村当大学生村官，村里有位腿脚不方便的老人要去市区看病，可子女都不在身边，又赶上“雪灾”，家门都迈不出。盛龙虎带人过来，背起老人，又找车把她送到市区医院。

当时周围有村民说，盛主任把那老人当自己亲娘了。还有人说，亲生儿子都不一定有这么好。“主任的举动让我明白，亲情是联系群众最好的桥梁。”

后来，朱伟忠调到镇上从事征收补偿工作。心里装着盛龙虎教的“秘诀”，他和别的动迁工作人员不同，别人上门做工作总是“就事论事”，他却常常“多管闲事”。

在参与二联墓地搬迁时，朱伟忠遇到了公认“难搞”的老杨。因为过往经历，50多岁的老杨戒心很重，每次朱伟忠上门，他总是先打开手机录音，再从屋里翻出一摞政策法规摊开放在桌上，全程几乎只听不说。

老杨迟迟不松口，朱伟忠还有心思“不务正业”。他听说老杨妻子48岁，一直没工作，于是自告奋勇帮她张罗，没事就往镇就业平台、职介中心跑。好不容易遇 到有家企业招保洁，其他条件都符合，但企业要求年龄不超过45岁，朱伟忠急了，“闯”进企业找老板“求情”，软磨硬泡好几个钟头，终于让老板同意雇佣老杨 妻子。

事后，老板问老杨妻子，“那几个年轻人是你亲戚吧？要不怎么会这么卖力帮你寻工作？”得知妻子工作有了着落，老杨的态度也好了很多，手机不拿了、政策不翻了、话匣子打开了，最终爽快签了字。

类似的举动还有很多，就像朱伟忠每次在居民签完字后都会说一句，“搬家时记得叫一声，外面请个人起码200块还要加包烟，我们动迁小组4个壮劳力可都是免费的。”

走进老房子也注意换鞋

“我的体会是，你拿百姓当亲人，百姓也不会拿你当外人。”朱伟忠说，动迁工作对他来说就是不断“攀亲”、“走亲”，用自己的一片热情换取居民的理解、配合。

在这次罗家小区征收补偿中，朱伟忠负责的一户人家，因为房屋主体建筑面积小、装修普通，补偿价格全组最低，户主虽然明白这其中的道理，但情感上始终不愿接受。

有次这家户主孙女生病住院，朱伟忠上门时，特意买了小孩平时吃的那个品牌的奶粉，还带了些水果和玩具。这个小小的举动，打动了他们全家。女孩妈妈说，看 到女儿抱着玩具笑个不停，“突然觉得这几个年轻人真的是为我们着想，他们连孩子吃什么奶粉都想到了，很多掏心窝的话自然而然就说出来了。”

经过几年的锻炼，留意动迁居民家里的细节已经成了朱伟忠的工作习惯。在造访一些简陋的老房子时，哪怕知道这里可能很快就会被夷为平地，他进门前总不忘问一声，要不要换鞋。

此外，朱伟忠做工作还特别有“韧性”。有一次动迁，有户姓张的人家打算观望，对动迁小组“闭门谢客”。朱伟忠和同事商量后，专门利用上班前和下班后的时 间上门。即便如此，老张还是爱理不理，“有天晚上我们上门送评估公司的选择单，他正在家吃晚饭，看到我们去，端着碗堵在大门口，叫我们把选择单放下就 走。”

碰了个“软钉子”，朱伟忠他们不气馁，继续起早摸黑上门。上门次数多了，老张家的狗见了他们反而摇起了尾巴。老张见动迁小组一次次上门也有些不好意思，态度慢慢变得配合了。

一位动迁户回忆说，“有一天正在下大雨，小朱一边敲门一边在外面喊，‘阿姨能让我进去躲躲雨吗’。门打开让他进来，伞还抓在手上滴水呢，就开始和我谈工 作了。人心都是肉长的，看他和我儿子差不多大，工作这么卖力，我就心软了，虽然补偿价格还没有达到心理价位，能让就让一点吧。”

“骗了你们我没脸再见面”

朱伟忠多次提到，徐泾镇的征收补偿工作之所以进展顺利，还因为他们有“靠山”。“动迁政策就是我们的‘靠山’——靠山靠得住，我们浑身有劲；靠山靠不住，我们再努力也没用。”

所谓“靠得住”，指政府部门制定的征收补偿政策合理，而且标准能得到严格执行，早签晚签一个价。

“以前动迁时‘可操作空间’比较大，往往拖得越晚补偿越多，‘有路子’也能多拿点，小道消息满天飞，导致居民‘抱团观望’。”朱伟忠说，他2012年做 二联墓地项目时，开头第一周成绩为“0”，除了缺乏工作经验，还因为当时居民宁可每晚凑在生产队长家里一起研究小道消息，也不愿完全相信动迁工作人员说的 话。

但最近几年，当地动迁基本实现了公开、透明，各家拿了多少补偿款一目了然，流言也少了很多。

有了政府公信力撑腰，朱伟忠和同事们工作时的底气也越来越足。“我常和动迁户说的一句话是，‘今天和你说的每一句话，过三个月、半年再看，我有没有骗你。’徐泾镇就这么大，大家抬头不见低头见，我要是骗了动迁户，以后就没脸再见面了。”

镇上居民张为林是罗家小区动迁户之一，他曾找过朱伟忠，希望在评估报告的基础上再加一点，结果得到了一句很坚决的回复，“不可能。你们加了，前面签的合同就要全部推翻重来了。”

文汇报记者 叶松亭