到上海的中医医院候诊，除传统预问诊，还能对着一面神奇“魔镜”进行舌象、脉象等预问诊，医生可直接查询患者的舌脉诊数据，给诊断提供参考，患者病历里也多了中医四诊舌脉数据，可用于长期健康管理；中医名家“预约难”，AI助手来帮忙，智慧化门诊实现精准“匹配”名中医团队，“实名认证+人脸识别技术”更有效防止黄牛倒号，让更多百姓“遇见名医”……数字转型呼啸而来，申城的中医系统内也牵引出一系列便捷就医新场景。

记者今天（25日）从上海市卫健委获悉，上海的中医医院利用互联网、AI、5G、大数据等新技术，全面开启“便捷就医服务”数字化转型路，让“机器跑”“信息跑”“数据跑”代替“患者跑”，打造有中医特色的新服务。

名中医挂号难、候诊长？AI提出新方案

针对传统就医过程中存在的挂号难、候诊长、知名专家资源稀缺等就医“痛点”，上海中医药大学附属龙华医院首创名中医团队预约功能，帮病人迅速在整个名中医团队中精准“匹配”适合医生；对一些特别热门的医生，龙华医院通过“实名认证+人脸认证”双重认证方式，规范号源管理，力促科学的就医秩序。

等待总会让人心焦，能否把候诊时间也用起来？龙华医院开发“云端中医智能辅助诊疗系统”，患者在候诊期间可利用手机进行预问诊，回答病情、症状等相关问题，形成主诉传输至医生工作站，提高医生接诊效率。此外，患者还可通过设在预检台附近的“龙华小康助手”进行舌脉预问诊，通过与预问诊平台结果结合，由此实现患者的舌象、面象、脉象等信息数据更全面数字化采集，给医生提供更多问诊参考数据，赋能“智能诊疗”。

有人疑惑，对着一面镜子样的屏幕真能实现“望闻问切”？其实，“龙华小康助手”是一个大数据智能平台，解决了医生远程无法“切脉”的痛点，是提升中医远程问诊准确率的创新场景，后续深度开发备受业内期待。

围绕“一张床”，智慧中医院更包裹温度

就诊过了“挂号关”，还得烦心“一张床”，什么时候能排到床位，住院能否“少跑腿”？加在青浦的朱先生是数字转型就医新场景服务的受益者。

在上海西部区域中医联合体成员单位青浦区中医医院，朱先生在“上海市名中医沈丕安工作室”的青浦分站通过远程门诊看到上海市中医医院的名医门诊，医生根据他的病情通过互联网医院直接为他开具了一张“电子入院证”，老朱凭此到院当日即可“一次性”办理完成入院手续，减少长途奔波往返。

不止如此，上海市中医医院基于“管理驾驶舱”平台开发“全院一张床”新场景，实现全院床位统一统筹管理，为急、危重症患者解决“一床难求”的难题。与之配套，“出入院一站式”服务让患者“四步”轻松搞定住院“烦心事”。

住院需要带些什么？“AI+短信入院提醒”这第一步，帮患者做好准备“无遗漏”。疫情期间“非必要不陪护”的要求，让住院者对护工的需求量直线上升，“护工电子预约”这第二步让患者直接实现手机端上快速锁定“心仪”护工。对急需手术的病人来说，总希望尽早接受检查，“检验检查前置”这第三步实现入院前完成抽血、B超、心电、CT等必要检查，大大缩短在院时间和术前等待时间。临近出院别着急，“中医药特色治疗”这第四步还能帮患者到家做好健康“自我调节”。这基于的正是上海市中医医院出入院中心特设的一面“云镜”，即微型中医四诊仪，可在线采集患者的面象、舌象，进行AI识别，开具体质报告以及涵盖穴位、功法、药膳、茶饮等方面的健康建议。

“实施出入院一站式服务模式后，患者入院等候时间平均缩短了2.3天，术前等待时间平均缩短1.7天。”市中医医院院长钟力炜介绍。

中医上“云端”，优质服务再延伸

作为全市第一张实现中药饮片线上处方的医院，上海市中医医院还将中医药服务延伸到患者家中。住院患者在办理出院时，可直接到药房窗口领取接下来需要服用的中药，也可通过互联网医院“在线复诊”功能，坐在家中就可以通过手机操作实现“在线问诊开药、中草药快递上门”。

数字赋能，进一步放大名医、名院资源。今天（25日）下午，就在龙华医院的远程会诊中心，病人身处金山，由龙华医院的医联体单位向龙华医院发出远程会诊请求，龙华医院组织多科室专家在互联网医院平台上开启视频问诊。

诊断明确，医生开药，患者也不用“多跑腿”，医生通过互联网医院开具处方，其中包括龙华医院的特色自制制剂，将直送到家，患者成功实现“足不出户”在线完成就医全程的便捷服务。

利用5G、AI等技术手段，龙华医院全面推进医院数字化转型，尤其是在常态化疫情防控背景下，通过打造“远程会诊+物流配送”的线上就诊模式等持续升级就医服务体验。

数字赋能，“优质中医”的边界与辐射还在不断延展。在上海市卫生健康委员会、上海市中医药管理局指导下，上海中医药大学正牵头建设“国内一流、世界领先”的数字中医药创新中心，其中“上海国医云”项目就是最新的重磅工程，将主打建设三大中心——中医大数据中心、中医互联网医学中心、中医药展示中心，依托市卫健委健康档案数据库以及上海中医药大学及附属医院自有的医学病例数据，构建全球一流的中医药大数据中心，赋能智能问诊、科研与教学。

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