近日，上海瑞金医院北部院区赶来一名特别的造访者，他提着一面大红锦旗，就为送到护工陈惠琴阿姨手里，“是你救了我的命！”

数日前，在外用餐的赵先生突然扑倒在餐桌上，失去意识。在隔离包间吃饭的陈惠琴放下碗筷就去救人，一番急救操作，赵先生恢复意识……“我见过好多次医生抢救病人，但给真人做心肺复苏，还是第一次。人命关天，我得出手！”陈惠琴很自豪。这份“硬核底气”来自瑞金医院工友公益学校教授的应急技能。

在瑞金医院，“硬核护工阿姨”不是个案。

2009年，瑞金医院注册成为上海首批志愿服务基地，到今天，瑞金医院总院在职员工注册志愿者人数2987人，占总院在编员工数的67.8%，在职党员注册志愿者人数1187名，占在职党员总人数94.3%。还有更多默默无名的志愿者在“出手”之后才被医院偶然得知。

这家百年医院，几乎人人都是志愿者。今年3月5日前夕，中宣部命名第六批全国学雷锋活动示范点名单，瑞金医院榜上有名，为上海唯一入选医院。

医疗之外，还能给患者做什么

3月1日起，上海市的养老机构恢复预约探视，消息传到瑞金医院团委，青年医生们第一时间想起了“老友”——上海市第一社会福利院的老人们。准备好健康知识科普课件，带上一行人的“核酸阴性”报告，昨天这群青年医生如约来到福利院，给老人们“送健康”。

这是瑞金医院的“瑞福”青年志愿敬老服务，已坚持3年，每月开展一次“为老服务”，他们说，在服务中不仅活用了知识，更对“孝文化”有了新理解。

一家医院除了治病，还能为大家做些什么？在瑞金医院，每个科室都在思考。

“这里真好！我们互相取经、取暖。”曹兴华（化名）在瑞金医院“肾友会”十周年联谊会上动情讲述。2008年起，瑞金医院肾内科成立“肾友会”，让医患多了一个治疗之外的沟通平台，老曹头一个加入。至今，“肾友会”已走过12年。在这里，治疗最长的患者已维持透析32年，更多“肾斗士”们结婚、生子，重拾正常生活。

每年夏天，一群特殊的孩子与家长会回到瑞金医院。这是瑞金医院的烧伤儿童夏令营，起步于2017年。

“烧伤儿童是烧伤人群中数量庞大的群体，痛苦的经历、可能伴其一生的瘢痕、肢体功能受限、自卑心理等，令患儿与家庭都受到创伤。我们希望为烧伤患儿架起从出院到回归学校、社会的桥梁。”瑞金医院烧伤科医生张勤说。

汇聚员工、慈善机构与社会力量，在瑞金医院，15项品牌志愿服务、10个慈善医疗项目、10多个公益活动构成了庞大的医疗志愿服务体系，填补了医疗不触及但患者迫切需要的“缝隙地带”。

志愿精神闪耀在抗疫第一线

蔚然成风的志愿精神，在新冠肺炎疫情期间高浓度释放。

新冠病毒来势汹汹，谁上前线与之一战？2020年1月23日起，瑞金医院陆续派出包括2名副院长在内的5批共152名医护人员赴金银潭医院、武汉三院、武汉同济医院光谷院区及雷神山医院救治重症新冠肺炎患者。瑞金援鄂医疗队在前线整建制接管重症病区，迅速完成院感流程，开始收治新冠肺炎重症患者。

当时瑞金医疗队队员迅速进入“战时状态”，在保证多方安全的前提下，结合当地实际情况，率先提出“战时”排班方案，完成医护、多学科资源整合，打破职称序列，合理配置不同专业、不同来源的医师，建立了一套利于综合救治重症新冠病毒肺炎的三级梯队。

在上海，瑞金医院的发热门急诊成为上海首批标准化发热门诊的“样板”，战疫期间，全体党员自愿捐款35.4万元，考虑到疫情期间人员不外出、血库供血不足，105名瑞金人在2020年3月5日集体献血……上下齐心，不计得失，打赢胜仗！2020年，瑞金医院光荣获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号，为上海唯一获此殊荣的综合医院。

“爱的火种”播撒至天南海北

身在上海，心系天下苍生。瑞金医院每年派出一大批医护到西藏、新疆、云南等边陲地区医疗扶贫，扎根当地，一代代人接力送去先进的医疗设备、技术。

最近七年，瑞金医院每年都会以一场慈善义卖来欢度“跨年”时刻。

自2014年起，每年的最后一周，全院职工会捐出物品，参与义买、义卖，募集善款。近年来，每年义卖物品总数均超2000件，历年来募集善款105万元，均用于帮困扶贫项目。

其中最大一笔捐款30万元，于2019年捐给了云南省剑川县龙营村，为当地捐建了一座崭新的医院——广慈卫生室。

龙营村有村民500余户2000余人。村里原来的卫生室建于2006年，陈设老旧，要负责周边8个自然村的医疗保障工作。瑞金医院自2015年起对口支援云南剑川县，前期医疗队员多次考察，撰写调研报告，最终在2019年用义卖所得帮助当地造了广慈卫生室。

据当地统计，新建的广慈卫生室目前月诊疗量在600人次左右，年诊疗量约7000人次。瑞金医院援建剑川县人民医院的医疗队员也会定期上门义诊。

瑞金医院党委书记瞿介明说，新中国成立以来，瑞金人用跨越大半个世纪的一次次逆行出征、一次次执着坚守、一次次无悔付出，诠释着“广博慈爱、追求卓越”的医院院训，书写着拥有白衣情怀的“雷锋精神”，“瑞金志愿，广慈精神，党建引领”，这是瑞金人印入骨髓的印记，无论时代如何变迁，“全心全意为人民服务”是医院不变的宗旨。

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