Costco上海闵行店的开业热潮至今还没有完全消退,会员制、远距离、少品类、大包装、高品质、超低价,一时成为了坊间的热门话题。美国本土Costco的选址和上海差不多,基本都在远郊地区,不过西雅图第四大道的门店却是一个例外,这家店和最热门的旅游景点派克市场都紧邻第四大道,在派克市场“世界上第一家星巴克”喝完咖啡,开车到Costco只有3.6英里,耗时仅仅十多分钟。西雅图可以说是星巴克和Costco共同的故乡,星巴克1971在派克市场1912号开设了第一家门店;Costco的历史虽然可以追溯到1976 年加州圣地亚哥开业的Price Club,但是第一家以Costco名字开业的门店,则出现于1983年的西雅图,当两家公司在上世纪末合并以后,新公司的名字依然是Costco。
Costco 实现“优质低价”的一个核心手段是精简商品的品类(SKU),Costco门店平均只有3800个活跃SKU,而美国同等规模的超市基本SKU在4.5万到14万个之间,沃尔玛的SKU是10万个。Costco的经营策略,对我而言,意味着一种值得托付的简约生活方式,省去了大量时间和精力,以及许多无谓的浏览、选择和忐忑的决策,这大概是买手店所能达到的最高境界。
我在西雅图Costco卖场随意浏览的时候,忽然发现了让我眼睛一亮的小点心——蝴蝶酥。我深切地体会到了普鲁斯特笔下的“魔法时刻”:“那第一口浮有屑的温暖茶水在碰到味蕾的一瞬间,一阵战栗穿过全身,茶水和蛋糕屑的结合为他带来无上喜悦。”浸在茶中的玛德琳蛋糕一瞬间开启了主人公旧时的记忆:“突然,往事浮现在我的眼前。这味道,就是玛德琳蛋糕的味道,那是在贡布雷时,在礼拜天上午,我到莱奥妮姑妈的房间里去请安时,她就把蛋糕浸泡在茶水或椴花茶里给我吃。”我的蝴蝶酥魔法时刻,是由视觉而非味觉触发的,蝴蝶酥虽然不像玛德琳蛋糕那样丰腴柔软,但透过纸盒观看一枚枚小巧的蝴蝶酥,依然能够感受到它松脆迷人的质感。
Costco的大量商品都是由自有品牌生产的,但是蝴蝶酥却不在此列,是由旧金山东湾海沃德市的Sugar bowl bakery生产的。Sugar Bowl Bakery是越南移民经营的一个家族企业,1979年越南李氏五兄弟作为难民来到美国,5年后他们集资买下了住家附近的一家咖啡店开始了烘焙创业之旅,他们使用最好的原料,精工细作加上勤勉刻苦,很快就打开了市场。也许是越南与法国有着密切的历史联系,Sugar bowl bakery主攻油酥面团为主的法式点心,力推产品的前两名分别就是蝴蝶酥和玛德琳蛋糕。如今这家公司运行着最先进的生产线,包括来自世界各地的定制烤箱、搅拌机和机器人包装线,公司的产品已经在全美和国际市场销售。Sugar bowl bakery 联合创始人和CEO李基安(Andrew Ly)告诉笔者:“20年前,以质优价平理念著称的Costco找到我们,决定与我们合作生产高质量的烘焙产品。Costco是一家享有极好声誉的公司。他们能够公平对待所有供应商,对他们的生意伙伴也很忠诚。合作过程虽然并不那么容易,但我们坚持不懈地向他们推销我们高品质的产品。我们还进一步调整了蝴蝶酥的配方,整个制作过程的90%是机器操控的,从而保证了产品质量的稳定性,另外10%的部分是手工制作。”尽管蝴蝶酥在世界范围内很受欢迎,但在很多国家,特别是美国,仍然有很多人没有尝试过这种源自欧洲的美味点心,Andrew很高兴Costco的买手认定蝴蝶酥是一款被美国消费者低估的美味。
作者:黄蓓
编辑:刘迪
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