文汇网讯（记者祝越）查询附近文化中心的课程、让附近菜场送菜上门、预约居委会事务……这些以往都要上门查看的事务如今都可以在掌上进行。今天（1日）上午，包含“手机APP、便民智能屏”等多元信息化社区服务载体的“品智曲阳”社区信息服务平台正式上线，这是虹口区曲阳路街道深化“全岗通”，为居民打造指尖上的社区服务，创新社会治理的一项探索与尝试。今后，家庭医生预约、社保事务办理等实事预约也将融入到“品智曲阳”中，社区生活将更加智慧化。

曲阳街道经常接到这样的咨询电话，“我这里属于哪个居委会？”“来办理相关业务要带什么材料？”“有没有各类活动可以报名？”“家庭医生怎么联系？”“街道有没有助餐服务？”。有时居民即使找到街道，还需转到相关业务部门和条线人员进行解答和办理，对居民来说也颇费不少周折。

为解决这一问题，街道主动牵头整合各方资源，运用智能信息技术，打造了包含“手机APP、便民智能屏”等多元信息化社区服务载体的“品智曲阳”社区信息服务平台。

居民小张是一名新上海人，租住在曲阳的他，需要到居委会办理居住证业务。由于对环境的不熟悉，也担心周末居委是否有工作人员能够为他办理，成为一桩心事。在下载了“品智曲阳手机APP”后，在“全岗通”页面下进行了居委办事预约。当日，通过社区地图导航找到居委会办公场所。在一个周末，小张在居委干部的帮助下，完成了办理登记手续。同时，小张还通过手机APP了解到办理就业服务、领取相关补贴的办理流程和手续，小张已经作好了预约，一并前往办理。

家住银联小区的小王夫妇一直有桩烦心事，身为白领的他们，生活节奏较快，每日早出晚归。平日里，哪怕菜场离家不远，也无暇在抽身前往。自从小区门口安装了“品智曲阳便民智能触摸屏”后，每天上班前，小王能够通过智能屏选购当天需要的菜品。三角地菜场会安排将菜品送至小区对面的社区市民服务驿站，下班后小王可以顺道取回，小王还能通过智能屏查询食品来源，免去食品安全的后顾之忧。

据了解，目前“品智曲阳”信息服务平台首发版本中，包含了“资讯服务、社区服务、全岗通、预约办事、全景地图、互动反馈、便民助手、新闻在线”等功能，可以直观了解政策情况和办事细节，可以通过地图定位联动社区服务场所，也可以一键预约居委会咨询办事。发端于曲阳街道的“全岗通”从线下拓展到了线上。此外，智能屏对媒体新闻、政务信息、小区动态、文化娱乐、医疗卫生等信息动态更新。居民还可以通过智能屏的相关功能模块，体验三角地送菜上门服务，并实现食品安全来源追溯。考虑到老年人不习惯用拼音输入法，触摸屏还配了手写书写板。

下一步，街道将探索对接区域内“科、教、医、养”等资源和第三方服务，以实现预约家庭医生，预约药房取药，预定就餐送餐等服务。并通过信息平台，进一步深化志愿者服务功能。另一方面，将对接各类便民软件，例如路况信息、交通卡充值查询、交通违章查询、婚登预约等，逐步打造成为融合“工作、休闲、娱乐、生活、养老”等功能的一体化手机端智能服务平台。