车主严先生向看看新闻Knews反映，前些日子，自己的奔驰轿车在行驶途中发动机突然罢工，幸亏当时车速不快，路上车辆也不多，最终有惊无险。
严先生说，虽然故障是好几个月之前发生的，但提起时的情景，他至今仍有些后怕，“开着我的奔驰车正常行驶的时候，突然发动机发生了故障，没多久动力就没了。”
靠边停车后，严先生马上打电话报修。两个星期后，4S店告诉他，他们对发动机做了开缸检查，让他去车间看一下。
严先生告诉记者：“去了一看，发现发动机全部报废了，主要的原因后来了解到是弹簧断了造成的。他们维修人员告诉我，这个维修费消费者你要承担。如果全部换的话，大概二十六 七万，就算换一小部分也要十四 五万，当时我感到无法接受。因为我认为这个质量问题是由于产品质量造成的，不是我消费者造成的。”
而4S店的工作人员称，严先生这辆奔驰E260轿车他七年前买的，根据购买时的协定，车辆质保期是三年，而这个故障发生在保外，所以不管是不是质量问题，这笔维修费都得严先生自己掏腰包。
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