■本报记者　徐晶卉

科技的发展速度像是坐上了火箭，公益作为科技变革浪潮的一股清流，也在改变着原有的公益方式，最重要的一点，是让公益变得简单、透明，并且触手可得。

触手可及：人人都是公益的“行动家”

腾讯公益慈善基金会秘书长翟红新仍然记得她小时候做公益的方式，扶老奶奶过马路、无偿献血、往捐款箱捐钱……现在回想起来，有点像江湖式的“行侠仗义”。

移动互联网的到来，彻底改变了这种传统公益方式。根据中国互联网络信息中心　(CNNIC)　统计，截至2016年12月，中国网民规模已经达到了7.31亿，利用数字化方式促进现代公益发展正成为趋势。

事实上，当灾难发生的时候，很多人都在不知不觉贡献着力量。在阿里公益基金会中，去年有一个被重点扶持的公益项目———“团圆”系统，又被称为中国版的“安珀警报”。这是一个全民打拐平台，由十几位阿里集团安全工程师用业余时间开发维护，全国各地一线打拐民警可以即时上报各地儿童失踪信息，并借助新媒体第一时间对公众发布，自动推送到儿童失踪地周边的相关人群，争取让每一个公众都可以成为寻找走失儿童的“眼睛”。

“这一平台的上线，可以让官方渠道推送准确信息，加快警方打拐的速度和力度，形成全民打拐的氛围。”国务院反拐部际联席会议办公室主任、公安部刑事侦查局局长杨东表示，截至去年12月31日，公安机关已经在全国范围发布了648条信息，将近4.5亿人接受过“团圆”的推送信息，成功定位到611个失踪儿童。

互联网的参与，也让公益变得富有创意。2015年，腾讯公益慈善基金会发起了一个名为“益行家”的项目，创新地将用户的运动数据转化为公益步数，再兑换为资助企业的公益基金。从2015年7月至2016年8月，超过1.1亿用户捐出近1.7万亿步，累积捐赠2.2亿元，通过移动互联网社交，撬动了企业及公众共同参与公益的热情，这意味着，人人都能成为公益的“行动家”。

重拾信任：透明度与参与度成正比

2016年11月底，朋友圈都被一个叫罗一笑的小女孩刷屏了，数以万计的人通过各种方式进行捐赠，希望为这个悲伤的家庭送去温暖。随后，事件几度反转，最后微信方面紧急反应，260余万捐款全部退回网友。12月24日，罗一笑去世，并捐献了她的遗体和器官。

这一事件过去了，然而互联网时代的慈善与互助背后，一系列深层次问题却值得认真思考。翟红新认为，信任的“黑盒子”一直是困扰公益行业发展的痛点，移动互联网将是解决公益上信任问题的一个非常有效的手段。“移动互联网让服务可以非常便利地送达给每一个用户，再加上天生的社交属性，建立了人与人之间基本的连接。当这两个互相叠加，整个公益行业的透明已经不仅仅是公益组织自己的事情，所有跟这个项目相关的人，都可以参与进来。”翟红新对记者表示。

所有能够用于解决信任问题的科技，都被用于重塑公益链条的探索中———

腾讯公益慈善基金会结合企业特色，上线了WE救助———专注个人疾病自救领域的在线筹款平台，支持微信端实名认证发起项目，审核通过后，发起人依靠自己个人影响力在亲戚朋友中进行筹款。截至目前，共有144万人次参与帮助了数千个项目；

京东开放了供应链核心资源。这意味着，每位爱心网友的实物捐赠，就像电商购物体验一般，能够被实时追溯，从而提升公益项目的透明度和效率。

去年，中华社会救助基金会与蚂蚁金服合作，上线了筹款项目“听障儿童重获新声”，首次运用了区块链技术来保证公益的透明性。“区块链是一种具有不可篡改特性的数字账簿，便于公众监督以及审计。”蚂蚁金服首席技术官程立解释称，这个项目所有公开的信息，都是根据后台数据推演生成的，从技术上保障了公益数据的真实性。

透明、信任是公益的灵魂。翟红新认为，互联网极大地降低了信息的披露成本，公益项目越透明，越能获得用户的信任与支持，而那些不透明、欠缺反馈的项目会被逐渐淘汰。