据英国广播公司报道，网络零销商亚马逊12月14日首次在英国完成一项无人机送货服务。一位居住在英国剑桥附近的顾客完成定购13分钟后，无人机其送去一台亚马逊Fire TV设备和一包爆米花。一段视频显示了从完成订货到一架飞行高度为122米的电动无人机完成送货的整个过程。

在引起广泛关注的同时，也有人对这项试验服务的实际意义究竟有多大表示质疑。在实验中，无人机从剑桥的任务执行中心出发。当投递包裹装上无人机之后，无人机沿一条自动轨道前往起飞区域。随后，无人机起飞，在卫星导航仪指引下完全自动地飞往投递目标。

此次试验用的无人机最大运载能力为2.7公斤，而目前这一配送服务针对的商品重量被限定在5磅（约合2.27kg）以内。

这项“亚马逊空中服务”试验是在12月7日进行的，亚马逊公司在12月14日公布这次服务试验。亚马逊商用投递无人机项目开始于2013年，彼时亚马逊CEO贝索斯称将在2018年实现通过无人机来进行商品投递。

亚马逊的目标是，从出仓库到送到消费者家中，全程均由亚马逊研发的无人机完成。所有通过“亚马逊空中服务”订购的货物都要在30分钟内送达。

目前这一项目仅仅覆盖两名消费者，亚马逊计划在接下来几个月中推广这一业务，再对居住在货物存放点附近的数十名顾客进行类似实验。

今年8月，亚马逊就与英国政府正式达成测试其无人机快递系统的合作。英国的政府也是对亚马逊的无人机快递提供了大力支持，该国监管机构授予了亚马逊几项重要权限，允许其在农村和郊区操作无人机。

实际上，2015年以来，亚马逊一直在此次落地无人机配送的剑桥地区郊外进行实验。与美国相比，英国在无人机管理政策上相对更为宽松，例如无人机公司被允许在人视线之外飞行、操控者同时操作多架无人机等，当然前提是无人机公司能够获得英国民航局的许可。

这次的实际测试则反映了亚马逊将无人机送货系统进行到底的决心。有业内人士认为，亚马逊的做法表明无人机送货正在成为一个实际可行的业务。

一直以来，认为无人机配送货物是企业的营销甚至炒作手段的声音从未停止，亚马逊首次公布该计划就被人嘲笑为“视频表演秀”。尤其是在前两年无人机技术尚未在国内普及开来的情况下，无人机送货的普及推广被认为需要漫长时间。

在国内，也有公司做过类似的尝试。去年，淘宝在北京尝试无人机参与商品配送，但这一尝试后续并未进行下去，业内人士称是受到了监管层的压力。事实上，监管的确是目前进行测试无人机配送最大的不确定因素。

目前国内无人机监管仍处在真空地带。简单来说，目前民航法规和规章中仍然缺乏适用于无人机制造和使用的具体法律规则。就算在国外，包括美国等发达国家，目前无人机监管仍未能完全跟上行业发展步伐。

即便如此，仍有大量企业在送货无人机领域继续探索，包括已经发力的京东和顺丰，国内已有不少物流和电商在尝试无人机送货。但无人机究竟能在多大程度上降低目前物流系统的成本，仍是一个未知数，也是企业最为关注的问题。当然，无人机配送货物也存在规模效应，只有扩大规模，才能真正的节省成本。

总的来说，虽然从2013年到现在花了三年的时间，亚马逊这次的试验是积极的，给正在尝试无人机送货的企业带来了信心。但也不是所有公司都对无人机送货持有乐观态度，无人机究竟能在多大程度上实现比人力配送节省成本还有待观察。