涉事的自动扶梯位于商场的B1至B2层的之间，上行和下行的电梯都已经停止使用
东方网记者在上海市第六人民医院见到了躺在病床上的伤者
东方网曹磊、杨洋8月2日报道：8月1日晚，位于长宁区中山公园商圈的龙之梦购物中心一自动扶梯发生夹人事故。东方网记者了解到，事发的电梯今年6月曾进行年检，而对事发时电梯是否自动停止运行，商场和伤者双方各执一词。目前长宁区市场监管局已经介入调查，并对该电梯停运封存。
今天下午2点左右，东方网记者在上海市第六人民医院见到了躺在病床上的伤者张先生。经历了左腿截肢手术的他已经逐步恢复意识，但仍非常虚弱。回忆起当时情况，35岁的张先生依然惊魂未定，他告诉记者，当时他正在商场电梯上做保洁，感觉到电梯在颤抖，然后发现梳齿板突然断裂，随即清洁用的长拖把被卷入电梯，自己的左脚也跟着卡入电梯，但电梯并没有停止运行，直到自己按了停止按钮。他还回忆道，同一部电梯半个月前，也曾经发生过颤抖。
同样也在今天下午，龙之梦商场方面发布的公告中则称，该事故时时保洁员在自动扶梯正常运行时进行违规清洗工作造成的。公告中写道："该人员操作失当，双脚站立在清洁用具上，清洁用具受力后毛边夹入梯阶缝隙中，造成梳齿板爆裂，导致左脚被梯阶夹住。被夹后，扶梯立即启动自动保护模式，电梯即刻停止运行。"
根据公告，该电梯2015年6月进行年检，有效期至2016年6月，日常维修保养记录完整。事发后，警方与技监部门现场踏勘病调阅录像取证，初步调查完毕。
长宁区市场监管局负责人表示，该局已成立专门的事故调查小组。出事电梯已停运封存，具体事发过程和原因仍在进一步调查中。
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