10月1日到6日，长宁区华阳地区报警共计179起，其中龙之梦购物中心报警仅3起。这是“龙之梦”连续第二年将国庆长假期间盗窃发案数量压制在个位数。往年，“龙之梦”报告的扒窃拎包案件占到华阳派出所全年报警总量的约90%，相当于整个长宁区同类报警总量的1/3。

与以往不同，为了适配高端商场的环境，“龙之梦”使用了新型安保标志——蓝白配色的盾形臂章和胸卡，这比“红袖章”更具现代气息。记者了解到，从两年前开始，华阳街道、华阳派出所和“龙之梦”合作改善商场治安，商家和警方经历了不少磨合，“红袖章”的去留正是磨合的焦点之一。

“红袖章”与商场氛围不搭

“龙之梦”是人流汇聚的地方，一度盗窃案件高发。华阳派出所所长王炜告诉记者，2012年起，“龙之梦”重拾“群防群治”的传统做法，商场保安、商铺治安信息员、街道平安志愿者纷纷戴上“红袖章”，参与治安防控。可是，商场物业开始反馈意见，认为“红袖章”与商场氛围不协调。

就连王炜也感到不太对劲：“清一色‘红袖章’，像红色的海洋，有点太生猛了。商家不想影响经营环境，又希望能有效改善治安，正是顾及到商家的想法，为了找到大家都能接受的办法，派出所和街道才考虑用新的安保标志代替‘红袖章’。”

派出所为保安“特训补课”

“红袖章”消失后，人们发现，商场保安的训练程度与职业技能并不足以应付治安情况，为此民警甚至开展了“特训”。

华阳派出所启动“1+1”巡逻模式，每天上午10时到晚上10时，一名巡逻民警加一名保安作为最小的巡控单元在“龙之梦”内徒步巡逻，与商场营业时间无缝衔接。每个巡逻组有自己承包的楼层，重点巡逻易发案的商铺、餐饮场所以及配电房、监控室、金店。刚开始时，有一部分保安体力不支，要求退出。

“龙之梦”物业遴选了6名青年保安，到华阳派出所学习操作图像监控设备。每周由带班警长进行业务点评，每季度由图像监控组经验丰富的民警现场授课。“龙之梦”汤姆熊游艺厅的工作人员说：“商场本来是有监控设备，不过并不懂如何识别嫌疑人。民警教我们，那些在电梯里视线向下的人、总是躲在顾客侧后方尾行的人，需要重点关注。”

据华阳派出所统计，2012年至今，该所在中山公园商圈抓获嫌疑人356人，其中“龙之梦”保安主动提供线索抓获的就有177人。

上海能培养专业保卫师

有过海外购物经验的人们总觉得，高端商场的保安应该穿着黑西装，足够专业而又彬彬有礼。那么，商场能否聘请到足够专业的安保团队来解决治安问题？这样，民警就不用天天陪保安逛商场。

事实上，很多人仍然留恋“红袖章”或者民警的震慑力。家乐福超市风险防控经理陆伟杰说：“超市顾客喜欢把钱包丢在手推车里，转身挑选货品的时候，钱包容易被偷。我们保安提醒顾客，对方不以为然；如果民警去劝，顾客就听话了。”“龙之梦”物业经理唐慧娣告诉记者，“龙之梦”并未考虑过寻求外聘保安服务，因为找不到专业机构来对现有保安做进一步的职业能力培训。

记者了解到，从2010年起，国务院颁布《保安服务管理条例》，逐步开放保安服务市场，已允许单位和个人开办保安公司。另外，上海市保安服务总公司下辖的保安职业技能学校，对外也提供保卫师职业进阶培训。保安的职业培训至少包括了几种一般犯罪的现场处置以及对特定场所或车辆的治安巡查。

文汇报记者 沈竹士