高温、限流、挤地铁，今天（27日），上海地铁16号线早高峰再度迎来大客流。新民晚报新民网记者现场测量发现，站外排队区温度高达35度，有乘客吐槽称，“乘车难于挂专家门诊”。对此，申通地铁方面表示，正在千方百计采取措施尽力改善乘车环境，也感谢乘客的理解和配合。

乘客：乘16号线难于挂专家门诊

今天，上海中心气象台发布高温黄色预警信号，预计全市今天的最高气温将达到36℃。新民晚报新民网记者早上分别前往16号线周浦东与鹤沙航城站后看到，烈日下，站外排队情况依然不容乐观。

7点15分，新民晚报新民网记者在周浦东站发现，这里整体客流相对平稳，但因16号线整体运力有限，乘客进站需等待5到10分钟。在陆家嘴上班的孙小姐表示，“6点半从家里出门，7点左右到地铁站，稍微排一会就到站内了，现在最担心地铁出现延误。”

而在鹤沙航城站外，记者7点45分测量后发现，露天排队区温度达35度，候车队伍长达几百米。

在高温与大客流双重影响下，队伍中不时出现插队等不文明现象，轨交人员也不得不一直在现场劝导情绪较为激动的乘客。

记者8点左右现场体验后发现，从队尾阳光暴晒下到候车阴影区需10分钟，从阴影区到最终进站还需15分钟，直到在站台上坐上车，整个排队上车时间约需30分钟。一早去市区看病的王大爷表示，“一次排队，终生难忘。坐个地铁比去医院挂专家号还要难。”乘客陆先生反映，“现在鹤沙航这边周一、周二早上人特别多，早上不早点出门上班就迟到。”

地铁：正千方百计采取措施

新民晚报新民网记者看到，面对鹤沙航城站大客流，航头应急中心在现场派驻了一个小队维持秩序，防治突发情况。

航头应急办现场负责人对记者表示，“现在天气越来越热，客流又大，接下去万一有市民中暑，已经和地铁站方面协调准备好预案。”据介绍，应急办小队15人每天早上6点到岗，早高峰结束再离开站区。

上海地铁运营方则表示，目前，16号线全线存在运能和客流在早晚高峰期间不对称的客观矛盾。

据介绍，运营方此前已经千方百计采取可能措施，尽量减少乘客在高温天排队候车的不适，同时加快3改6等运能调整措施的进展。但措施的实施和见效均需要一定时间，对此间给乘客们带来的不便，运营方深表歉意，同时再次感谢乘客的理解配合和支持。