理念内涵：“保安文化”的精粹
文化，似乎是看不见、摸不着的，但事实上，文化影子随身相随。张总认为，做保安，工具没有多少，规则也就这么几条，但有没有文化作底蕴，用不用文化去实践，过程和结果都是大相径庭的。
理念文化，对“保安文化”的建立起着奠基的作用。
翔鹰保安的“保安文化”，是用理念内涵作为核心的，并从多方面进行了架构。
——翔鹰保安核心观念：提供优质高效的人力安全防范，传递周全细致的专业服务温暖。
人力安全防范，是公司的本分和优越，提供优质是讲究保安的工作质量，实现高效是提升保安的实现效率；专业服务温暖，是公司的职责和成色，讲专业是讲保安的规范性和科学性，讲服务是讲保安的出发点和立足点，讲温暖是讲保安的亲和力和感染力。
——翔鹰保安价值取向：以安全为本，以服务为上，以尽责为先。
安全，是公司最根本的取向，也是提供给顾客的最大利益；服务，是公司最重要的资源，也是提供给顾客的最好待遇；尽责，是公司最基础的要素，也是提供给顾客的最强保证。——翔鹰保安行业理念：人才是企业发展的基础，品牌是企业发展的灵魂。
人才，是公司的全部资产，也是保安事业的源泉。奠业先聚人，做事先成人，人力资源是第一位的。
品牌，是公司的无形资产，也是保安事业的声誉。品牌靠努力，品牌要积累，品牌建设是人的建设与物的建设的统一体。
——翔鹰保安服务宗旨：您有一分需求，我尽十分努力。
一分需求，是顾客的心愿，也是公司的着力点；十分努力，是公司的态度，也是顾客向往的诚意。
——翔鹰保安企业精神：像鹰一样警惕，像鹰一样敏捷，像鹰一样神速。
警惕，永远是保安的本色；敏捷，始终是保安的工夫；神速，一直是保安的风格。
——翔鹰保安建设指向：一是树立政治坚定、纪律严明、技能熟练、反应快速的队伍形象；二是树立文明服务的窗口形象；三是树立乐于奉献，弘扬雷锋精神的社会形象；四是勇于迎接挑战、以规范和优质的服务参与市场竞争的企业形象。
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