上海市交通委终于对打车软件下重拳。今天将正式约谈两家打车软件,要求打车软件运营商重设软件,取消加价功能。如发现司机违规收小费,将罚款200元,行为恶劣的吊销营运证,并对举报乘客实行“退一奖二”措施。打车软件若实行市场奖励,需要提交书面计划。
新规一
今起取消加价功能
市交通委日前制定下发《关于规范出租汽车手机软件召车等网络预约服务管理的通知》,明确第三方打车软件运营商9月19日前必须重新设置,并取消加价功能。对乱加价司机将实施罚款,严重者将吊证。
根据要求,驾驶员应按计价器显示金额收取乘客运费,不得向乘客收取违反相关规定的其他任何费用。
此次通知中还强调,第三方运营商对载客状态的车辆不再发送预约信息,驾驶员在载客状态时应关闭手机软件。
此外,驾驶员通过第三方运营商成功承接预约业务后,第三方运营商应向出租汽车企业调度中心实时提供相关信息,由调度中心将该车辆的顶灯调整为“电调”状态。“在行车过程中,司机不得接打和使用手机,不得在车辆外部及车厢内擅自加装、悬挂或者放置影响行车安全和服务质量的设施设备。”
新规二
市场奖励需上交计划书
根据《通知》,各出租汽车企业以及第三方运营商,实行市场奖励的,应当于奖励实施前10日将具体计划书面告知上海市运输管理处,并提前5日在相关媒体上向社会公布奖励计划实施的标准和时限。
按照要求,自《通知》发布之日起10个工作日内,第三方运营商应向上海市运输管理处提供已注册的驾驶员和车辆相关信息,运输管理处应在收到后10个工作日内告知第三方运营商核实结果,并同步将信息核对结果告知上海市交通执法总队。
根据《通知》,对于经认定不具备客运资质的个人和车辆,第三方运营商应立即停止向其发送预约信息。新增注册驾驶员和车辆,第三方运营行应及时将有关信息报送上海市运输管理处。
新规三
乘客举报可“退一奖二”
交通部门人士表示,相关要求每天都将巡查,发现即处罚。《通知》提及,第三方运营商未遵守客运出租汽车调度服务规范、未提供相关驾驶员和车辆信息或为不具备营运资格的驾驶员或者车辆供召车信息服务的,由市或区、县交通行政管理部门依规责令改正,处以3万元以上10万元以下的罚款。
市交通执法总队负责人表示,出租车运营中乱加价,将按照多收费相关规定进行处罚,一旦举报查实将对司机罚款200元,同时对乘客实行“退一奖二”。“如果加价运营行为恶劣严重,甚至加价费用很多,将暂停运营,吊销营运证。”
[企业回应]
打车软件方称暂未接到通知
“我们暂未接到来自上海交通委的通知,目前无法对此予以置评。”快的打车的相关负责人坦言,软件系统无法朝令夕改,无法像通知中所要求,说取消就取消。这需要一个过程。
交通委的通知下发如一石激起千层浪,引起了网络中的大讨论。近四成网友认为打车软件需要治理和完善运作方式,不应扰乱正常市场。
网友Tom说:管得好。本来好好的TAXI扬手就停的,打车软件兴起后,现在明明是绿灯都不停,太气人了!
“早就可以这样了。加价直接导致下雨天和节假日司机乱开价、拒载的行为猛增。魔都出租车业好不容易建立起的良性市场被打车软件搅乱了。”另一网友说。
另外,也有近四成网友仍然看好打车软件的发展,认为在坏天气或紧急情况下依然有市场,不希望取消加价。网友小杨说:有时候偏僻地方的确需要加价才能更方便打到车,用打车软件很方便,一出门车已经在门口等着了,也杜绝掉被抢出租车的麻烦。
还有两成的网友不看好打车软件的未来,认为“这东西气数已尽”。
青年报记者 陈轶珺
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