“五一”小长假出境游已经全面启动。记者昨天从上海春秋、青旅、锦江等各大旅行社了解到，“五一”假期旅游消费以东南亚、日韩及港台地区的短线游为主，自由行明显增加，“私人订制”的超小团也开始崭露头角。
“新组合”打开新空间
东南亚的“新马泰”已经是境外游的成熟市场，但今年随着新航线的开辟，又延伸到了全新的市场。据春秋国旅副总经理邹庆龄介绍，今年3-4月，春秋航空先后开辟日本大阪、泰国清迈、新加坡和越南岘港等新线路，每周四五班的高密度，使这些区域的旅游人数骤增，有的区域今年“五一”假期增长幅度超过100%。
东南亚和日本旅游设施齐全，再加上“80后”、“90后”年轻人喜欢随意休憩和观赏，使自由行的比重不断增加。近期，许多游客以自由行方式去日本赏樱，加上日元贬值等因素，春秋大阪航班开通后，不少年轻人乘坐低成本航空在周末飞去度假，在阪急百货购买精品、逛逛环球影城、泡泡日本温泉。
泰国清迈也是自由行密集的区域，清雅、俊秀的风景与恬静的禅意氛围，使得追求情调的年轻游客趋之若鹜。越南岘港过去是中国游客较少去的地方，最近也开始热闹起来，这里有白沙、碧水、蓝天，再加上越南菜、越南风情，以及世界四大占婆奇迹之一的“美山圣地”、世界文化遗产“会安古城”等卖点，2200多元的价格，凸显了越南岘港的性价比，这里已成为近期的旅游新热点。
老景区、新组合也能拓展新的空间，曼谷、普吉岛和清迈是泰国的三大旅游热点，过去以一地游为主，如今，春秋利用航线直达优势，进行“曼谷+普吉”、“曼谷+清迈”或“普吉+清迈”的复合式叠加，一次出游带给游客“山与海”、“都市与山区”等多重体验，受到市民欢迎，泰国新组合创造了很大增量。
“一对一”的游程设计
近期，“私人订制”开始在出境游市场走俏。上海青旅副总经理周迎风透露，3月份，上海青旅专门成立了“私人订制部”，他们打破原先按照地域划分市场的格局，而是按照游客的需求进行订制，可根据游客的要求在线路选择、时间长短、交通工具、住宿及餐饮标准上“按需定制”，凸显个性化的旅游特色。
青旅还专门配备了一批富有海外旅游经验的“老法师”做顾问，以专业化的咨询，给游客进行“一对一”的游程设计。同时，旅行社还发挥自己的优势，向游客提供优惠价格的酒店、机票和导游服务。如今在欧洲、北美、南美以及港澳等旅游产品上，都已经出现了2人成行的“私人订制”，今后还将根据人数递增、价格递减等确立新的价格服务体系。据了解，在上海各大旅行社中，专门组建“私人订制部”的还非常少见，这有助于提升旅行社的特色化服务水准，进一步拓展市场深度。
专家分析，由于春节、清明假期旅游消费的释放，再加上部分游客准备暑期带孩子出游，所以“五一”旅游市场相对偏淡。但沪上的旅行社通过自己的特色服务，吸引旅游消费增量，形成“淡季不淡”的新格局。
文汇报记者 陈惟
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