这两天，京沪9家房产中介企业将其在国内大型房地产租售服务平台安居客上的房源全部下架的事件，在社会上引起很大反响。有多家中介机构向记者表示，尽管安居客已表示暂时不会涨价，但中介机构对安居客“消费不透明、单方面大幅涨价”等行为表示不满，暂时不会恢复上架。截至昨天，9家中介公司在安居客上的下架房源达100万套左右，仅安居客在上海的房源就减少了50%以上。
点击一次最高收45元
安居客服务平台覆盖新房、二手房、租房、商业地产四大业务，同时为开发商与经纪人提供网络推广平台，网站每月独立访问用户已突破6900万。2012年，安居客发力移动互联网市场，旗下几大APP用户占了移动找房70%的市场份额。同年，又改用竞价排名法，即在其自行设定的定价基础上，中介经纪人谁愿意为“单次点击”付费更高，谁的盘源就能优先展示。
在过去7年中，安居客曾多次改变收费方式，今年3月初，在未通知中介公司的情况下，提高单次点击的定价，出售房源的单次点击价涨幅达27%，租赁盘源的单次点击价涨幅达50%。此举最终引发中介公司停止向安居客提供房源的集体行动。
安居客在国内30多个城市设有分公司，北京、杭州和上海三地采用了“上不封顶的竞价模式”。据中原地产市场推广部经理余盈盈透露，一个楼盘的一次点击费用，最高时中原要支付45元，光是在上海，中原每月要支付给安居客的费用高达600万-800万元。据悉，9家中介机构平均每月支付给安居客的费用都在400万元以上。
中介指责信息不透明
一个提供房源，一个搭建平台助推，本是不错的合作。问题是，在每月结算费用时，房源点击量等情况全部由安居客单方面提供，中介公司没有办法查验真伪。而且安居客采用竞价方式“鼓励”中介加价，要想让自己的房源排前位就要多出钱。这可能成为引发京沪两地知名房产中介机构联合暂停与安居客合作的深层次原因。
在联合声明中，9家中介公司对安居客明确提出了“取消竞价、设置消费上限、停止随意涨价、消费数据透明化、提高服务质量”等要求。而中原地产、宝原地产、德佑地产、21世纪不动产、汉宇地产、链家地产、福美来不动产、我爱我家等日前已联手成立上海房产中介维权联盟，与安居客的协商正在展开中。
对此，安居客日前也紧急发表声明表示，正与合作伙伴进行深入、理性的商业谈判，双方已有初步共识，但部分细节尚未达成一致，近期将再次协商。安居客同时称，点击收费模式是一种按效果收费的先进模式，也是互联网电子商务的主流平台均采用的模式，相比传统“闷包”套餐无论有无效果都收费的模式，按点击收费更考虑和保障了经纪人利益，也促使经纪人做出符合市场机制的理性行为。
对于“不透明”的指责，安居客称，每个经纪人都可在后台实时查看自己房源获得的有效点击量，经纪公司也可通过安居客网络门店看到下属经纪人获得的真实点击数量和电话量。安居客表示，将在不影响用户和客户体验的情况下，对该产品进行优化，以防止恶性竞争。
文汇报记者 陈桂兰
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