俯瞰上海迪士尼乐园一角。本报记者戴焱淼摄

140多间店铺及餐厅将陆续入驻购物村。本报记者唐玮婕摄

本报讯　(记者唐玮婕)经过近一个月的负载测试，特别是“五一”小长假大客流的考验，目前以上海迪士尼项目为核心的上海国际旅游度假区总体运行安全平稳有序。市政府副秘书长、上海国际旅游度假区管委会副主任、浦东新区区长孙继伟昨天在市政府新闻发布会上表示，针对在开放测试期间暴露的一些不足，管委会和相关运营单位已建立每日运营例会制度，努力做到快速响应、即知即改。上海各相关部门将紧紧围绕打造世界级旅游目的地的目标，强化运营保障指挥体系、完善各项工作机制，抓落实、抓推进、抓成效，继续全力做好度假区运营保障各项工作。

最新出炉的数据显示，自4月26日上海国际旅游度假区核心区开放，5月7日上海迪士尼乐园运营测试以来，核心区各类设施经过了负载测试。截至5月18日，核心区开放23天，累计接待游客量大约在96万人次。其中，“五一”当天游客最多，大约在11万人次。

上海国际旅游度假区管委会常务副主任刘正义表示：“目前共排查四大类和100多项需进一步整改和完善的事项，主要集中在交通设施和交通管理优化、安全管理的标准和综合执法的水平提升、不同特征日和不同条件下大客流的引导，以及应急管理措施、游客服务和配套设施再优化和调整。针对这些问题，各个运营主体单位和政府部门正在紧锣密鼓加快整改。”

据上海迪士尼度假区公共事务部副总裁王凯透露，目前开园后两周内的门票已基本售完，但6月底到9月都有余票，“因为所有的门票都是指定日票，游客可以尽早通过官方渠道购买”。事实上，在大客流与应急管理上，上海已做了充分准备。孙继伟表示，为科学设定大客流管理依据，相关课题组已经就度假区客流承载力、规律及大客流应对开展研究，将根据各运营主体上报的游客抵达区及通行区最大承载力，确定大客流预警的阈值。同时，市政府明确建设度假区市级基层应急管理单元，建立度假区应急管理组织体系，成立了度假区应急委和应急办，明确各单位负责人，建立应急联系人制度。

记者了解到，上海国际旅游度假区核心区布局了两个综合性游客服务中心，迪士尼、购物村、生态园等区域设置多个游客服务点，形成分区域、分层次、分功能的游客服务体系;设立游客与消费者投诉现场受理点，形成高效的投诉处理机制。针对医疗和气象等服务保障，迪士尼医疗保障点、度假区医疗服务站及若干服务点和120急救分站、定点医院(浦东医院)及外围医疗资源支持的多层级医疗服务体系也已搭建完成。

上海出招应对迪士尼周边潮汐式拥堵

鼓励游客选择集约化交通出行

本报记者　唐玮婕

面对上海迪士尼项目周边大客流、大车流的状况，如何解决交通拥堵问题备受关注。记者昨天从市政府新闻发布会上了解到，上海将运用多种科技手段来加强客流和车流的监测，必要时会协调浙江、江苏高速公路的管理部门，协同发布相关的交通诱导信息。下月初，本市还将开通七条全新的商旅快线，提供机场、火车站及主要长途汽车站、旅游集散中心快速直达度假区的点对点交通服务，引导更多游客选择集约化交通出行。

实时预警加强客流监测

据浦东新区副区长、浦东公安分局局长李贵荣介绍，通过导航系统、交通广播信息、公众微信号、微博以及沿途的交通诱导牌等不同渠道提供路况信息和停车场车位信息，“由于迪士尼周边潮汐式的拥堵情况会非常明显，我们将在快速路和地面道路节点投入警力，进行排堵疏导，采取分流措施。在实时预警上，将运用多种科技手段来加强客流和车流的监测，及时预警、事前调整。”

“前期，我们对园区里拥堵点和风险点一一做了排摸，主要是可能会发生拥堵的情况，比如说地铁的出入口、入园的广场等容易发生人流的对冲。”李贵荣表示，按照“一点一方案”，应急预案和实战演练都已完成，确保在各种紧急情况下安全避险。

市交通委副主任杨小溪表示，针对可能产生的新的拥堵点，市交通委会全力配合公安交警部门做好诱导信息的发布工作，主要包括全力做好浦西浦东快速路的联动发布;做好高速公路和浦东快速路以及地面道路的联动发布;必要时会协调浙江、江苏高速公路的管理部门，协同发布相关的诱导信息。

地铁运营视情况顺延

目前，上海国际旅游度假区整体的交通保障方案已制定完成，为保障区域内外交通顺畅和安全有序，将充分发挥轨道交通、商旅快线、公交等大容量公共交通的作用。杨小溪表示，轨道交通的运营时间和迪士尼乐园开园闭园时间是吻合的，目前设定离园末班车时间为22点30分，未来还将考虑根据离园客流的情况，在时间上再顺延，具体的顺延时间还要根据客流情况确定。另外，将确保轨道交通有足够的运力保障游客的出行需求，特别是在节假日11号线会按照最大的运力上线，包括备用的列车都是在就近准备来组织运营。

与此同时，全新的七条商旅快线预计在6月初启动运行，目前正在积极准备，运行的时间及站点设置会适时向公众公布。常规公交主要立足于满足周边游客、居民和员工通勤需求，覆盖周边川沙、周浦、惠南等人口集中居住区域。鼓励P+R停车方式，在轨交11号线迪士尼段新建秀沿路绿地临时停车场，鼓励游客换乘地铁进入度假区。

在优化“最后一公里”交通服务上，为方便游客在核心区内的出行，开通度假区接驳巴士，提供低收费、高标准的短驳服务，连接迪士尼地铁站、上海迪士尼度假区主题酒店、生态园、精品购物村、南公交枢纽等景点和设施，并纳入浦东公交体系，与周边公交线路形成换乘。此外，上海国际旅游度假区周边路网体系将尽快优化。

迪士尼度假区新添购物村

本报讯　(记者唐玮婕)上海迪士尼乐园目前处于内部运营测试阶段。从昨天起，前往迪士尼的游客又多了一个“买买买”的新去处，奕欧来上海购物村正式开业迎客，将有140多间精品店铺及餐厅陆续入驻，国际高端时装、家居品牌等全年低至二折半。

奕欧来上海购物村是上海迪士尼度假区的重要配套项目之一，由英国旅游购物目的地———伦敦比斯特购物村的创立者及运营方唯泰集团与上海国际旅游度假区开发商上海申迪集团合资成立。整座购物村由3栋面湖而立的新月形建筑群构成，穿越林荫道，人们能欣赏到源于20世纪20年代遍布于纽约、巴黎、米兰、维也纳及上海的装饰艺术风格建筑。记者在现场看到，购物村内半数左右商家已开门营业，其中包括阿玛尼等部分一线品牌。开张首日，大部分商家都给出了五折以上的优惠，部分商品价格甚至低至二折。

据透露，上海迪士尼乐园在不断优化、提升服务品质、增加游乐设施和服务内容基础上，将适时启动后续发展计划。度假区重点片区的开发会提速，主要包括北片区，将会开发精品酒店和度假酒店，跟度假区的休闲度假多样化的需求进行有效呼应;西片区会加强横沔古镇的保护开发，传承相关的历史文脉，留住城市记忆，推动优秀创新文化的发展;南片区将会进一步深化规划的研究，分步骤打造全天候和全景式的购物、娱乐、消费体验中心。