全国人大代表：盛弘

看着机械臂熟练烹饪中餐八大菜系的菜品，新当选的全国人大代表、长宁区虹桥街道荣华居民区党总支第一书记盛弘别有感触。目下，古北市民中心二楼老年助餐点的饭菜，几乎全部交由机器人掌勺的“熙香AI食堂”烹饪，让她这样联想：科技如何与民生实事更好结合？

“家门口”的社区服务够不够好、公共空间是否丰富多元、民生事项还有哪些短板……基于一次次的民意收集，盛弘正反复打磨一份“打造家门口一站式美好生活空间”的代表建议。她希望由此推进“家门口”一站式整体服务，探索多元化运营模式，增强服务效能，让15分钟社区生活圈更美好、更便捷。

推动“民声”落地为真正的“民生”

古北市民中心内，盛弘与几位社区居民代表、长宁区人大代表、政协委员座谈交流。每个人都带着各自的心头关切，充分沟通交流，由盛弘整理归纳并带上即将召开的全国两会。

“家里的智能电视、机顶盒，各有遥控器，换着用很不方便。”这位居民代表说，“我想着，能否把语音功能也嵌入机顶盒里，通过语音进行控制，能方便很多老年人。”

还有一名居民代表反映，希望社区附近设置更多医疗机构，中心城区人口密度大，是否可以整合优化部分街区资源，让居民就近就便寻医配药。

一条条具象的建议和呼声，盛弘分门别类、认认真真地记在本子上。把服务居民过程中听到的最具普遍性的“民声”，转为代表建议，推动落地为真正的“民生”，是这位人大代表肩负的使命。

盛弘说，经过近年发展，上海的社区服务从“有没有”转为“优不优”，通过调研，她发现居民的生活圈品质有待提升，助餐、就医、健身、文娱的科学分布与丰富功能有待提升，其间要充分借用智能化优势转化为社区治理的效能。

在群众中汲取养分，长出更丰富的民主实践

80后盛弘扎根社区十多年，她所在的荣华社区曾是全国第一个涉外居民区，这里住着来自58个国家和地区的3.2万居民，有着“小小联合国”之称。不同背景的居民需求复杂、文化多元，众口如何调？盛弘积极探索国际社区联系服务群众的新机制，摸索出一套“服务为先、文化为媒、治理为魂”的“融”国际社区工作法，受到广泛好评。

“古北市民议事厅、融·古北驿站、社区杂志……我们在不断拓展方式和平台，希望凝聚更多年轻人，调动积极性，在基层治理中发挥更多作用。”盛弘努力将全过程人民民主融入基层治理点点滴滴，围绕中外居民关心的文明养宠、垃圾分类、小区停车等社区治理难题依托市民议事厅开展民主协商，在社区形成了“有事好商量、众人的事众人商量”的良好氛围。

这几年，越来越多来自各个领域的居民主动参与到专业的立法意见中。通过虹桥街道的基层立法点，国家《未成年人保护法》修订吸纳了来自华政附中学生的“金点子”；外籍居民“王煊熔”热心公益，为“慈善法”提了不少真知灼见；丹麦人李曦萌在中国创业30年，特别关注公司法修订……基层立法的覆盖领域不断拓展，且向监督执法、促进守法、宣传普法延伸，更多“家门口的声音”被听见、可采纳，民主“获得感”看得见、能体验。

当选全国人大代表后，盛弘也在思考如何让全过程人民民主得到更有效、更广泛的实践。“人民民主不仅体现在立法、决策过程中，更要体现在事中事后的监管、评价上。”盛弘说，要让这里成为一颗优秀的“种子”，在群众中汲取更多养分，“长出”更丰富的民主实践。

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带着民心民意共赴春天之约

虹桥街道黄金城道670米长的步行街火出圈，吸引市民游客的不仅是迷人的景色，还有整个街区透出的勃勃生机和温度。

这里是全过程人民民主重要理念首提地。盛弘说自己更像一个联结者，联结力量、联结各方对于社区的感情。基层立法点数百人组成的信息员队伍中，有专业律师、社区居民、楼宇白领、企业家，他们从各自领域去征询、收集周边群众的立法建议，组成了倾听民意的矩阵。

这样的矩阵，让更多人的想法和建议被倾听、被尊重，让更多人对民主实践有了近距离观察、全方位参与和真切体验，也对中国式民主、中国的制度优势有了更深刻感知。

小社区也有大使命。此次参会，盛弘说，正用全过程人民民主的方式履行代表职责，带着民心民意的“最大公约数”，共赴这场春天之约。

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