疫情防控之下，与市民生活息息相关的水、电、气能否正常安全供应，小区生活垃圾能否及时清运处理，这些都是大家关心的热点。连日来，上海各民生部门采取应对举措，为疫情防控提供坚实保障，守好城市运行的“生命线”。

为民服务，守护市民日常生活“烟火气”

对最近隔离在家的上海市民来说，最安心的莫过于家里一盏盏点亮的灯和灶台前的缕缕烟火气。而这背后，是一个又一个“逆行”而上、进入封控小区的电力职工、燃气职工和供水职工，他们化身“大白”，守护千万市民日常生活的“烟火气”。

日前，徐汇区田林三村某封闭小区内有居民漏气报修，且燃气器具无法正常使用，上海燃气一名检修组长带领电话检修员，穿上隔离服，化身“大白”到客户家中，以最短时间完成抢修；闵行区多处小区被封控后，检修组立即制定预案，组成防疫小分队，奔赴隔离居民家中，检测漏气，点燃万家“柴火”。

浦东新区一封闭管理小区也发生了一件棘手的事情：因为泵房故障，居民用水成了困难，物业也无力维修。正当居民一筹莫展时，上海城投集团维修人员全副“武装”，进入泵房进行维修，半天时间就恢复了小区的自来水供应。

特殊时期，服务保障单位跨前一步，推出便民举措。上海城投水务集团表示，疫情期间暂停上门抄表，采取估计开账模式，相应延长付费周期，市民可通过上海供水App、微信、支付宝等线上渠道缴纳水费。另外，上海供水App及微信小程序已上线自助抄表功能，市民可拍摄并上传水表照片及读数作为当期开账参考。

自疫情防控以来，上海城投水务集团及时启动应急预案，对50个生产场所实施闭环管理。严格做好水厂、污水厂的消毒工艺控制，强化对出厂水、尾水的微生物检测，确保出水水质，并对生产所需的设备备件、供货周期较长的化学药剂等物资做好提前储备。3月11日至23日，本市自来水供应和污水处理保持稳定运行。

重点保障，与疫情争分夺秒

记者从国网上海市电力公司了解到，目前，上海电力供应充足、电网运行平稳。据介绍，3月以来，国网上海电力对涉及主电网运行的调度、特高压站、换流站、集控站等生产场所调整运维值守模式，严格实施封闭管理，同时加强关键设备运维巡视，确保上海主电网未发生110千伏及以上停电故障。同时，全市3000余人的专业抢修力量日均处理电力故障报修505起，一线电力职工累计完成151个防疫隔离小区的故障抢修。

在重点防疫保障客户和场所上，浦东供电公司用8天时间完成原定20天工期的防疫场所供电配套任务；市北供电公司4小时为宝山区境内6组核酸检测气膜实验室快速接电；松江供电公司仅用时5个工作日为中药防疫制剂厂家实施2.5倍增容……

特殊时期，垃圾分类和居家防疫一样，是疫情防控链条中不可忽视的重要一环。随着疫情形势变化，全市封控小区的生活垃圾已被纳入专项生活垃圾应急收运处置。徐浦基地启动专项生活垃圾转运工作，做到专人、专箱、专车、专船、专泊位（“五专”）和定点、定时、定航线（“三定”），老港、江桥、松江、金山、奉贤、崇明等垃圾焚烧厂承担每天近千吨的专项生活垃圾应急处置任务。

3月以来，垃圾清运、处置体系运营和水域保洁、船废收集稳定有序。受疫情影响，医废及涉疫垃圾收运处置总量呈较快上升态势，3月11日上海城投启动医疗废物末端处置二级应急保障；3月17日启动医疗废物收运二级应急响应；3月24日启动医疗废物收运和处置三级应急响应。上海城投通过系统内挖潜和相关委办局协调，第一时间调配运力，加大清运力度，确保全市医废收运平稳有序。

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