最近，“上海发布”微信公众号中的一条留言引发了广泛关注，那句“原谅我忍不住发脾气，或者不原谅，对不起，我真的太累了……”不仅让很多人“破防”，也让更多人感受到了防疫一线疾控人的辛苦和不易，而写下这条留言的，正是一名普陀区疾控中心工作人员。她不愿透露自己的姓名，只是表示防疫一线千千万万的疾控人都是“战士”，用尽全力与病毒“赛跑”，为防疫默默奉献。

记者近日跟随他们，近距离感受了这支队伍的奔波与辛苦、奉献与坚守、甜酸与苦辣。

注意安全，我们明天见

“护目镜、手套、N95口罩、脚套、消毒湿巾……”快速查看好应急处置箱内的物资，普陀区疾控中心的流调人员刘慧和谷新林立刻出发，赶往流调点位。车上，一袋水和干粮是他们从今天到明天所有的物资。“车子把我们送到点位，之后就靠双脚了。”刘慧向记者展示了袋子里的物资，除了水、干粮和几罐红牛，“这个给我们补充体力的，单次现场流调，一般都要持续到第二天才能结束。”现场流调，泡面和饼干就是他们充饥的食物。

疫情处置事不过夜，每一个疾控人都希望自己能脚踩“风火轮”，用最快的速度进行流调，跑赢病毒。“变异毒株的传播速度非常快，我们流调工作非常细致，容不得半点含糊，所以有时候就要半夜打电话联系。”刘慧说，每一次排摸现场人员轨迹，确认他们感染的风险等级，就像福尔摩斯探案一样。“基本都是通宵看视频，如果目标人员的轨迹比较复杂，我们的梳理时间就会更长。”信息的准确性是流调最重要的原则。流调中，每一个人和每一个环节都不能漏，“查看监控时，我们都是一帧一帧地看，确保每个轨迹的准确性。”全神贯注，不放过一个细节，在每个流调电话的背后，都是流调人员彻夜不眠地细致排查。

“我们理解每一个被电话流调的市民，会有不安、担忧、抵触的情绪，我们也会做解释工作，但疫情容不得半点迟疑，请大家多多理解，防控是每个人的责任，只有都积极配合了，才能织密疫情防控的安全网。”

谢谢同事们的理解，包容我这个“炮仗”

在疾控中心急传科中，电话铃声、说话声此起彼伏。

“你现在在广西对吗？你先和广西的北海市疾控中心报备一下，我们会发函给他们。”疾病传染科的范先明刚帮同事核实完一个密接的信息，立刻去打电话联系一个次密接。“我们的工作一刻不停，电话过去，我们想用最简洁的语言来完成信息核对，告知他们下一步该怎么做。有的人会欣然接受并配合，但有的人会出于自我保护而答非所问，还有的会不记得自己的轨迹。”

通常范先明和同事们都会逐一与当事人核对信息，帮助他们回忆轨迹，有时还要耐心地做劝导工作，“我们的信息都是相关部门协查过来的，一般不会有问题，所以当流调电话问到你，一定要配合工作人员。”

听到电话那头传来表示感谢的话语，疾控中心工作人员李粉瞬间破防了。她难掩激动地说，流调半夜致电目标人员为的就是为了能及时告知其情况，避免其去更多的场所，造成更大的风险。有时候一个流调电话要打很久，可能是因为对方忘记自己当天穿什么衣服，几点去了现场，流调人员只能一再追问，理清蛛丝马迹。“有时候目标人员说8点去了某地，但是我们看监控，看了3、4个小时，发现10点他才出现在画面里，这种情况太多太多了。千言万语，也只能化成一句‘配合调查，谢谢理解’!”

“做了流调工作就没有家了”，这句话一点也不假。“上午9点走的，下午1点又回到办公室了。”工作人员把床铺进了办公室，实在累得不行了，休息一下，然后继续再战。没有人抱怨，因为没有时间，一句抱怨的时间都可以让他们多问一个流调的问题。

“我们最无奈的是，当目标人群就要被转运进行隔离，却在再次核实时说不愿隔离时，我们就像泄了气的皮球，这比通宵打电话还累。”李粉说，其实他们最大的希望就是每一个环节都能顺利地进行下去，但有时候出现这种磕磕绊绊，也难免会有情绪。“有时候忍不住了可能会跟同事发火，”她有些不好意思地笑了笑，“谢谢同事们的理解，包容我这个‘炮仗’。”

作者：焦舒悦  易雯 张晓鸣

图：焦舒悦

编辑：王嘉旖

责任编辑：单颖文

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