1月13日,海博出租银辉车队正式上路营运服务。驾驶员身穿统一白色衬衫、深蓝色西服,手持一双白手套,远远看去就是一副“老克勒”打扮。
据介绍,银辉车队是一支由退休驾驶员组成的特色车队,平均年龄62岁,首批有50余人加入,他们由劳模驾驶员、党员驾驶员、星级驾驶员、前车队班组长等优秀驾驶员共同组建而成。根据此前返聘试点规定,在驾驶人自愿的前提下,男性出租车司机从业年龄由60岁延长至65岁,女性由55岁延长至60岁。试点对象为已经注册、具备从业资格的出租车驾驶员。
在发起人、临近退休的海博老驾驶员王勤国的召集下,许多刚刚退休驾驶员们纷纷响应,希望通过自己多年积累优质的服务质量理念重拾市民对于出租车业务的信心,更希望身体力行,做好“传、帮、带”工作,让年轻驾驶员们继续守护和延续住自己的出租车营运事业。
王勤国表示,将继续为自己热爱的出租车事业继续奋斗,并引领更多的有志司机投身银辉车队,为重振巡游车的良好形象而发挥传帮带的作用。银辉车队队员提出了“七项服务承诺”。即:保证在营运中严格遵守交通法规、严格执行服务承诺、规范用语和服饰仪表、热情服务杜绝拒载、做好车厢整洁工作、行驶途中不看手机、后箱失物免费送回。
海博出租一分公司原车队班组长仇建超表示,要将“乘客至上”“服务至上”的服务理念,通过自己的行动展现出来,感染带动身边的驾驶员们,成为一名“带头人”和“表率者”。他在车里常备免费的矿泉水、纸巾和防疫物资供乘客使用。
其他银辉车队队员也希望通过自己优质的服务,重新唤醒市民对巡游出租车的信心,擦亮城市窗口和行业名片。
作者:张晓鸣 胡奕
编辑:王嘉旖
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