10月27日下午,由青浦区文旅局主办,团区委、徐泾镇协办的“展技能、优服务、保安全,文旅同心、进博同行” ——青浦文旅行业服务保障进博会誓师大会在上海虹桥维景酒店举办。
青浦文旅行业服务保障进博形象展示片拉开本次活动的序幕。为进一步提升青浦文旅行业从业人员的服务意识和技能水平,青浦区文旅局党组书记、局长潘勇强,东航技术应用研发中心副总经理欧阳苏辉共同签署友好合作协议,合作双方将加强交流与合作,立足工作实际,精准对接企业需求,深入推进精细服务,精练服务技能的内涵和外延,共同展示上海之门的形象,携手服务保障进口博览会。
上海市文明导游导游唐来根、绿地铂瑞酒店市场传讯总监王苗苗进行“文旅同心、进博同行”文明服务双语倡议,青浦文旅行业将以崭新姿态、全新风貌、亲身行动投入到第四届中国国际进口博览会住宿旅游接待服务中来。随后,青浦区文旅局党组书记、局长潘勇强向位进博会推荐接待酒店代表授牌;团区委副书记杨磊向青浦文旅行业服务进博青年志愿者授带。护航进博展风采,志愿服务在行动,青浦文旅行业广大志愿者们践行着“奉献、有爱、互助”的志愿精神,他们发扬了“抢拼实善”新青浦奋斗精神,成为青浦服务进博会的一道亮丽风景线。
安全是底线、红线、生命线,进博会的顺利举办、城市的平稳运行,凝聚着众志成城的力量。上海虹桥维景酒店总经理李章维代表文旅行业进行表态发言,文旅企业将全面落实主体责任,严抓疫情防控、安全保障、接待服务三落实。徐泾镇党委副书记潘雪明向公安、消防、城运、志愿者示范岗代表授旗。潘勇强向前阶段获评的“平安示范景区”授牌,通过平安示范的扎实开展,各大景区服务意识明显提高,游客投诉和矛盾纠纷显著减少,社会治安防控能力不断增强,游客安全感和满意度大幅提升,为广大来青游客创建了一个安全、舒适、放心的旅游环境。
青浦区人民政府党组成员陈汇青向所有青浦文旅行业服务保障进博会工作人员提出要求, 要竭尽所能,服务优无止境,要对标“最高标准”“最好水平”,以最优质服务为导向,聚焦服务新体验,不断完善文化旅游设施网络,丰富优化文化旅游内容,全面提高文化旅游服务质量,充分发挥文化旅游功能,持续提升文化旅游服务效率,全力打在文化旅游服务高地,树立青浦文化高品质服务的形象。要同向发力,筑好联动防线。要牢固树立“一盘棋”思想,整合资源、激发活力、汇聚动力、凝聚实力,把联动协同作为重要发力点,规定动作要不折不扣不走样,自选动作要出新出彩有特色,构建起上下贯通、左右协调、纵向到底、横向到边的服务保障体系,下好服务进博“先手棋”。要严字当头,兜牢安全底线。要深刻把握当前的形势,做到思想上再重视,措施上再强化,责任上再落实,一手抓疫情防控,严格落实疫情防控各项措施,抓紧抓细抓实各项防控举措,确保疫情防控严之又严、万无一失;一手抓安全安全生产,聚焦重点领域、关键环节,突出重点行业、重点部位的安全整治,营造安全有序的良好氛围。
第四届进博会召开在即,青浦全体文旅人将慎始如终,在优化服务保障、筑牢安全底线、提升城市形象、放大进博会溢出带动效应上花更大力气、下更大功夫,全力以赴做好服务保障进博会各项工作,以一流的服务水平、一流的服务态度和一流的服务品质助力第四届进博会办得更出色、更精彩。
作者:何易
编辑:周辰
责任编辑:刘力源
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